דיווחים על תקלות נרחבות מצד משתמשים בסלולרי ברשת 'פרטנר'. "אנו מקבלים דיווחים על עומסים ברשת הדור ה-4 באזורים שונים בארץ, אשר מקשים לסירוגין על גלישה וביצוע שיחות", אומרים בחברה. "אנו פועלים לטיפול מהיר ומודים לכם על הסבלנות".
החברה אף ממליצה: "במידה ואתם חווים בעיה בגלישה, מומלץ לעבור לגלישה על גבי רשת wifi, או לבחור במכשיר הסמארטפון שימוש ברשת דור 3 (3G)"
