חודש נובמבר נחשב לאחד מחודשי הקניות הגדולים בשנה, עם מבצעים והנחות שמציעים אתרי האינטרנט והרשתות המסחריות. אלא שבזמן שהחנויות מנסות למשוך את הצרכנים עם מבצעי נובמבר סייל, נראה שיוקר המחיה ממשיך להכתיב את סדר העדיפויות של הישראלים, ולא כולם מתכוונים לנצל את ההזדמנויות כדי לקנות יותר. לפי סקר חדש של רשות ההסתדרות לצרכנות, כ-48% מהישראלים צפויים לוותר על חלק מהרכישות שתכננו בגלל המצב הכלכלי.
הסקר נערך באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה בקרב 501 משיבים בני 18 ומעלה, המהווים מדגם מייצג של האוכלוסייה בישראל. מהנתונים עולה כי 68% מהנשאלים דחו רכישות שתכננו לבצע כדי להמתין למבצעי נובמבר. עם זאת, ההמתנה להנחות לא בהכרח תוביל לקנייה: 44% השיבו כי בשל מצבם הכלכלי יוכלו להרשות לעצמם לרכוש רק חלק מהמוצרים שבהם הם מעוניינים, או שייאלצו לוותר לחלוטין על הקניות.
גם בקרב מי שמתכוונים להשתתף בחגיגת הקניות, התקציב מוגבל. כ-63% מהצרכנים שמתכננים לבצע רכישות מעריכים כי יוציאו עד 1,000 שקל בלבד. הקטגוריה המבוקשת ביותר היא אופנה והנעלה, עם 68% מהנשאלים שמתכננים לרכוש מוצרים בתחום. אחריה נמצאים מוצרי אלקטרוניקה, שבהם מתעניינים 48%, ומוצרי בית ועיצוב עם 43%.
חודש הקניות כבר כאן: כל התאריכים שכדאי לסמן ביומן
אבל לא רק גובה ההוצאה מעסיק את הצרכנים. נראה כי ההבטחות להנחות גדולות כבר לא מתקבלות באמון מלא: מחצית מהנשאלים, 50%, אמרו כי אינם סומכים על המבצעים המוצעים. החשדנות הזו באה לידי ביטוי גם בשיקולים שמנחים אותם בבחירת אתר הקנייה. עבור 39% המחיר הוא השיקול המרכזי, בעוד 34% מעדיפים לתת עדיפות לאמינות האתר.
הצרכנים גם לא מסתפקים במחיר שמופיע לצד המוצר. 94% מהנשאלים ציינו כי הם בודקים את עלויות המשלוח, ו-75% בוחנים את תנאי הביטול וההחזרה לפני הרכישה. כלומר, גם כאשר מדובר במבצע שנראה משתלם, העלות הסופית ותנאי העסקה עשויים להשפיע על ההחלטה אם להשלים את הקנייה.
הסקר מצביע גם על פער בין הציפיות של הצרכנים מהמוצרים שהם מזמינים לבין מה שמגיע בפועל: 60% מהנשאלים סיפרו כי קיבלו בעבר מוצר באיכות נמוכה מזו שציפו לה, עלייה של 7% לעומת השנה שעברה. בנוסף, 62% השיבו כי מדינת המקור של המוצר משפיעה על החלטת הקנייה שלהם.
נתוני הסקר מציגים תמונה של צרכנים שממשיכים לחפש הנחות, אך עושים זאת בזהירות רבה יותר. עבור רבים, מבצעי נובמבר הם הזדמנות לרכוש מוצרים שתכננו לקנות ממילא, אבל יוקר המחיה, חוסר האמון בהנחות והחשש מאיכות המוצרים ממשיכים להשפיע על ההחלטה כמה לקנות והיכן.
