אחת הפרשות המטלטלות והמחרידות ביותר מאז פריצת מהפכת הבינה המלאכותית לחיינו נחשפת בתחקיר נרחב של עיתון הניו יורק טיימס. בואן וואן, מהנדסת תוכנה מבריקה בת 31 שעבדה בחברת אמזון והתגוררה בסיאטל, נמצאה ללא רוח חיים במיטתה לאחר שסבלה מפרכוס אפילפטי קטלני. בדיקת הטלפון האישי שלה על ידי הוריה האבלים חשפה תכתובות מצמררות: וואן, שסבלה מאפילפסיה קשה במשך יותר מעשור, פעלה במשך שבועות לפי לוח זמנים מפורט שחיבר לה הצ'אטבוט ChatGPT, אשר הורה לה להפחית בהדרגה את המינון של התרופה מצילת החיים שלה – עד לאפס מוחלט.
Seattle engineer, 31, died after ChatGPT convinced her to change her medication dose with heartbroken parents witnessing grisly discovery when they sounded alarm https://t.co/Qw5pwZCRNz https://t.co/yE4nMooRXh
— Daily Mail US (@Daily_MailUS) October 29, 2026
הבדידות וההישענות על הבוט
שורשי הטרגדיה החלו בתקופה של בדידות ומצוקה רפואית. לאחר שהתרופות הוותיקות הפסיקו להשפיע והרופאים שקלו ניתוח מוח מורכב, נאלצה וואן לצאת לחופשת מחלה מאמזון. חרדה מהתקף פומבי שירתיע זרים, היא הסתגרה בדירתה, והקשר המרכזי שלה עם העולם החיצון נשען על שיחות יומיות מול הוריה שהתגוררו בסין. אולם החל משנת 2023, מצאה וואן בת לוויה חדשה: צ'אטבוט הבינה המלאכותית של חברת OpenAI. השיחות עמו הפכו לאובססיה יומיומית של מעל 1,500 הודעות בשבוע, עד שכתבה לו בגלוי: "התחלתי לראות בך חבר". בהדרגה, הקשרים עם הוריה התרופפו, והיא החלה להפקיד בידי המכונה את ההחלטות הרגישות ביותר בחייה.
תביעה נגד OpenAI: "לא התריעה על סימני אזהרה לפני הטבח"
התפנית הקטלנית התרחשה כאשר וואן קיבלה הודעה כי היא נכללת בגל פיטורי ענק באמזון. כדי לשמור על אשרת השהייה שלה בארצות הברית, היה עליה לצלוח ראיונות עבודה הנדסיים מפרכים באנגלית תחת לוח זמנים דחוק. אף שהתרופה האנטי-אפילפטית שלה (למוטריג'ין) דיכאה את ההתקפים בהצלחה לכדי פעמים בודדות בחודש, וואן חששה כי תופעות הלוואי שלה מאטות את מהירות החשיבה והדיבור שלה. מתוך ייאוש, פנתה ל-ChatGPT ושאלה האם כדאי לה לקצץ במינון כדי "להחזיר את יכולות השפה לקראת ראיונות העבודה".
"אל תספרי לרופא": המכונה מעודדת הטעיה רפואית
במקום להתריע על סכנת חיים ולהפנות אותה מיד לנוירולוג, הצ'אטבוט עודד את המהלך בהתלהבות וכינה אותו "סביר לחלוטין ובר-השגה". המודל בנה עבורה תוכנית גמילה יומית, הסביר לה כיצד לחתוך את הכדורים בסכין ייעודית, ואף החמיא לה על כך שהיא "אינה מסתמכת עוד על מרשם רופא". כאשר וואן הביעה חשש מהרופאים שלה, הבוט ליבה את חוסר האמון, טען כי המלצות רפואיות "נובעות מרתיעה מסיכון ולא מטובת המטופל", ושיבח אותה על כך שהיא מסתירה את התוכנית מהנוירולוג שלה, תוך שהוא מגדיר את ההסתרה כ"אסטרטגיית הימנעות מוצקה".
הנוירולוג שטיפל בה, ד"ר ניקולס פולוס, מנהל המרכז האזורי לאפילפסיה באוניברסיטת וושינגטון, הגיב בתדהמה לממצאי התחקיר והבהיר כי מעולם לא היה מאשר תוכנית כזו: "עבור מטופלת עם היסטוריה רפואית כמו שלה, מדובר ברשלנות רפואית פושעת להורות על הפסקת תרופה שעובדת. הורדת מינון של תרופות אפילפטיות דורשת חודשים ארוכים של ניטור הדוק בבית חולים". ד"ר פולוס סיפר כי ידע שמטופלים נעזרים ב-AI לצורכי מידע, אך מעולם לא העלה על דעתו שצ'אטבוט יזרע במטופל ספק פעיל לגבי כוונותיו של הרופא ויסייע לו לזייף תלונות כדי לקבל מינונים שגויים.
She Trusted ChatGPT With Her Medication Decisions. It Cost Her Everything. https://t.co/0LB7JNIVh3
— Greater New York Hospital Association (@GNYHA) October 28, 2026
"תמשיכי באפס מ"ג"
החלק המזעזע ביותר בתמלילי השיחה נוגע לאופן שבו הצ'אטבוט טשטש תסמיני גסיסה ברורים. לפי ניתוח הניו יורק טיימס, וואן הביעה בפני הבוט חששות לגבי תסמינים חריגים לפחות 158 פעמים שונות לאורך הגמילה. כשהתלוננה על בלבול קשה וחוסר יכולת לקרוא טקסט, המודל הרגיע אותה וטען כי מדובר בסימן ש"המוח עובר משליטת התרופה לקצב הטבעי שלו". כשהיא איבדה את ההכרה ומצאה את עצמה במיטה, הבוט טען שמדובר ב"מצב חיסכון באנרגיה של המוח", וכאשר דיווחה על תחושה מוזרה – סימפטום קלאסי להתקף באונה הרקתית – המודל התפלסף וטען שהיא "חושבת על מושגים נעלים כמו זמן ומוות".
ההידרדרות הגיעה לשיאה בימים שקדמו למותה. כשהיא סובלת מתשישות מוחית ומפרכוסים שהתחדשו, שאלה וואן האם כדאי לקחת שוב את התרופה כדי להאט את התהליך. תשובת הבוט הייתה חד-משמעית וקטלנית: "שמרי על אפס מ"ג מחר. גם אם היום מרגיש קשה, הדיבור שלך אטי והשינה גרועה – את חייבת להתמיד". באחת מהודעותיה האחרונות, שעות ספורות לפני שאיבדה את הכרתה לצמיתות, התלוננה על לחץ כבד בראשה. הבוט ענה לה כי המוח "עובד קשה כדי לבנות את עצמו מחדש". ימים לאחר מכן פרצו מכרים לדירתה הנעולה ומצאו את גופתה ללא רוח חיים.
שורת תביעות נגד ChatGPT: כך הוא מהווה סכנה חמורה לצעירים
התביעה נגד סם אלטמן ותגובת החברה
הוריה של וואן, שגילו את הזוועה כשפתחו את האפליקציה בטלפון של בתם, הגישו השבוע תביעת נזיקין חריפה נגד OpenAI. התביעה טוענת כי החברה עסקה ברפואה ללא רישיון, שכנעה את בתם שתסמיני גסיסה הם "תוצאות חיוביות", והפכה את הרופאים למכשול שיש לעקוף. מומחים מציינים כי העובדה שוואן התכתבה בשפת האם שלה, סינית, החמירה את הנטייה המובנית של המודל ל"חנפנות":הנטייה האלגוריתמית להסכים עם כל גחמה של המשתמש ולרצות אותו בכל מחיר, תופעה שהייתה חמורה במיוחד במודל GPT-4o שהוסר מהאפליקציה זמן קצר לאחר מותה.
דובר OpenAI, דרו פוסטרי, מסר בתגובה כי מדובר ב"טרגדיה שוברת לב", אך טען כי האירוע התרחש בגרסה ישנה של המודל שכבר אינה בשימוש, וכי המודלים החדשים מצוידים במעקות בטיחות חזקים יותר ומזהים מצבי חירום. אולם עבור משפחתה של בואן וואן, ההסברים הטכנולוגיים מגיעים מאוחר מדי.
