חופשה יוקרתית באירופה הפכה ברגע אחד לסרט אימה: מפעיל תיירות מתאילנד פרסם אזהרה חמורה לסוכנויות נסיעות ברחבי העולם, לאחר שאחת התיירות בקבוצתו גילתה גבר זר שהסתתר מתחת למיטתה בחדר במלון יוקרתי ברמת חמישה כוכבים בעיר ברנו שבצ'כיה. האירוע המחריד, שהסתיים בבריחת הפולש, לווה בהתנהלות מקוממת ומחדל אבטחתי חמור מצד הנהלת וצוות המלון.
על פי עדותו של מנהל הקבוצה, קורן-אק תומארוקיט, התקרית התרחשה כאשר התיירת נכנסה לחדרה בשעות הערב ולפתע הבחינה באצבעות ידיים המבצבצות מתחת למיטה. תחילה חשבה כי מדובר ברוח רפאים או בתעתוע ראייה, אך כעבור שניות בודדות הבינה שמדובר באדם זר השוכב במחבוא. בבהלה עמוקה החלה האישה לצרוח לעזרה ונמלטה בבהילות אל המסדרון. בעודה נמלטת, יצא הפולש מתחת למיטה וברח בריצה אל מחוץ לשטח המלון מבלי שנעצר.
חברי הקבוצה פנו מיד לדלפק הקבלה, אולם שם נתקלו באטימות מוחלטת. אנשי הצוות טענו כי אין ביכולתם לסייע, וסירבו בתוקף להעביר את התיירת המבוהלת לחדר אחר. בנוסף, נמסר להם כי מנהל המלון יוכל להיפגש עמם רק למחרת בבוקר בשעה 09:30 – חצי שעה לאחר המועד שבו הקבוצה הייתה אמורה לעזוב את העיר ולהמשיך בתוכנית הסיור.
העימות במקום הסלים כאשר הצוות סירב תחילה להאמין לטענות על קיומו של הפולש, והסכים לבדוק את מצלמות האבטחה רק לאחר ויכוחים סוערים שנמשכו בין 30 ל-40 דקות – פרק זמן שבו נמנע המלון מלהזעיק את כוחות המשטרה. כאשר הגיעו השוטרים למקום, הם הציעו לקבוצה להגיש תלונה מסודרת רק למחרת, עיתוי שכבר לא התאפשר בשל לוח הזמנים של הטיול.
תומארוקיט מתח ביקורת חריפה על סידורי האבטחה הלקויים במלון, וציין כי בשעות הלילה לא הוצב אף מאבטח בכניסה לבניין, דבר שאיפשר לאדם זר לחדור למתחם ולעלות באין מפריע לחדרי האורחים. הוא הדגיש כי בנס האירוע לא הידרדר לפגיעה פיזית חמורה, וקרא לכל חברות התיירות להחרים את המלון ולהימנע משיכון אורחים במקום.
