משתמשים רבים דיווחו על תקלות התחברות, ובעת שניסו להיכנס לחשבונותיהם הופיעה ההודעה: "החשבון שלך אינו זמין כעת עקב בעיה באתר". במקביל, באתר Downdetector, המרכז דיווחי משתמשים על תקלות בשירותים מקוונים, נרשמה עלייה חדה במספר הדיווחים.
צילומי מסך ששותפו ברשתות החברתיות הציגו את אותה הודעת שגיאה במחשב ובטלפון הנייד, ומשתמשים רבים הביעו תסכול מכך שאין להם גישה לרשת החברתית הפופולרית.
לפי Downdetector, מרבית הדיווחים נגעו לתקלה באתר. משתמשים נוספים דיווחו על בעיות בהתחברות ובטעינת הפיד. חלק מהגולשים ציינו כי התקלה הופיעה רק במחשב, והאפליקציה בטלפון המשיכה לפעול כרגיל.
