אחרי שהזהירו מאבטלה המונית - בכירי תעשיית ה-AI משנים כיוון

בשנה האחרונה חל שינוי משמעותי באופן שבו בכירי תעשיית הבינה המלאכותית מתייחסים להשפעת הטכנולוגיה על שוק העבודה. אם עד לא מזמן רבים מהם הזהירו כי מהפכת ה-AI צפויה להחליף עובדים בהיקפים עצומים ולחולל טלטלה עמוקה בכלכלה העולמית, הרי שכיום הם מציגים תמונה מאוזנת יותר, שלפיה בני האדם ימשיכו למלא תפקיד מרכזי, הפריון יגדל ואף ייווצרו מקצועות חדשים.

3+

אחד השינויים הבולטים הגיע ממנכ"ל OpenAI,  סם אלטמן. אלטמן, שנחשב במשך שנים לאחד הקולות הבולטים שהזהירו מפני ההשלכות של הבינה המלאכותית על שוק העבודה, הודה בסוף חודש מאי כי התחזיות של התעשייה לא היו מדויקות בכל הנוגע להשפעות החברתיות והכלכליות. לדבריו: "היינו פחות או יותר צודקים בתחזיות הטכנולוגיות שלנו, אבל די טעינו לגבי ההשלכות החברתיות והכלכליות". בריאיון נוסף ל-CNBC הוא הוסיף: "התעשייה שלנו העריכה בחסר עד כמה נצליח להשאיר את בני האדם במרכז של כל מה שנעשה".

3+

גם מנכ"ל אנת'רופיק, דריו אמודי, שינה את הטון. במאי 2025 הוא הזהיר כי בינה מלאכותית עלולה להביא להיעלמות מחצית מהמשרות ברמת הכניסה, אך השנה הציג תרחיש מאוזן יותר. "חברות יכולות לעשות את אותו הדבר עם פחות משאבים, וזה מוביל לדברים כמו פיטורים. או שהן יכולות לעשות יותר עם אותה כמות של משאבים, אבל זה דורש יצירתיות", אמר אמודיי. במאמר שפרסם ביוני הדגיש כי מטרת האזהרות שלו הייתה להכין את הממשלות ואת המגזר העסקי לעידן החדש, ולא לעורר בהלה. "לא ניסיתי להיות 'נביא זעם'", כתב, אך הבהיר כי "האפשרות של אובדן משרות מתמשך עדיין קיימת."

השינוי במסרים מגיע דווקא בתקופה שבה חברות טכנולוגיה ממשיכות לבצע פיטורים ולהגדיל את השקעותיהן בבינה מלאכותית. מנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, אמר לאחרונה כי אם עסקים יתמקדו בהגדלת הפריון של העובדים בקצב מהיר יותר מהאוטומציה, "בתיאוריה אמורות להיות בעתיד יותר משרות, לא פחות." דבריו נאמרו לאחר שמטא החלה במהלך של פיטורי כ-8,000 עובדים וצמצום שכבות הניהול בחברה.

3+

גם מנכ"ל אמזון, אנדי ג'סי, הציג בחודשים האחרונים מסר אופטימי יותר. בשנה שעברה הודיע כי החברה צפויה לצמצם את כוח האדם בשנים הקרובות בעקבות הבינה המלאכותית, אך השנה אמר כי ל-AI יש גם פוטנציאל ליצור מקצועות חדשים ולהגדיל את הביקוש לעובדים בתחומים מסוימים. אמזון מצדה הדגישה כי פיטוריהם של כ-16 אלף עובדים לא בוצעו בעקבות אימוץ הבינה המלאכותית, אלא כחלק מארגון מחדש של החברה.

גם הנתונים מתחילים להצביע על שינוי בגישה. סקר של EY-Parthenon מצא כי שיעור המנכ"לים הסבורים שהשקעות בבינה מלאכותית יובילו לצמצום משמעותי בכוח האדם ירד מכ-46% בינואר 2025 ל-20% בלבד במאי השנה. מחקר נוסף, שערכו Ramp ו-Revelio Labs, מצא כי חברות שהשקיעו את הסכומים הגדולים ביותר בבינה מלאכותית הגדילו את מספר עובדיהן בכ-10% יותר מחברות דומות שטרם אימצו את הטכנולוגיה.

אלטמן התייחס גם לנתונים הללו ואמר: "החברות שאני מכיר, שאימצו את הבינה המלאכותית בצורה הנרחבת ביותר, הן גם החברות שמגייסות הכי הרבה עובדים." לדבריו, הבינה המלאכותית כבר יוצרת ביקוש למקצועות חדשים, ובעתיד אף תוביל להופעתם של מקצועות שכלל אינם קיימים כיום.

עם זאת, לא כולם משוכנעים שהסכנה חלפה. פרופ' David Autor מהמכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס (MIT) אמר כי ייתכן שהשינוי במסרים נובע מכך שהמציאות פשוט לא התפתחה כפי שחזו מנהלי החברות. "ייתכן שהם הבחינו ששוק העבודה פשוט לא משתנה – או מתמוטט – בקצב המהיר שהם ציפו לו", אמר. לדבריו, ייתכן גם שהם הבינו כי "פשוט לא משתלם מבחינה עסקית לומר שהמוצר החדש והנהדר שלהם עומד להרוס את הכלכלה."

גם פורד מספקת דוגמה לשינוי בגישה. בשנה שעברה אמר מנכ"ל החברה, ג'ים פארלי, כי בינה מלאכותית תחליף "פשוטו כמשמעו מחצית מכל עובדי הצווארון הלבן בארצות הברית". למרות זאת, לאחרונה גייסה פורד כמה מאות מהנדסים חדשים בעקבות חששות מאיכות העבודה שבוצעה באמצעות אוטומציה.

במקביל, היחס הציבורי כלפי הבינה המלאכותית הופך זהיר יותר. סקר של חוקרים מאוניברסיטאות סטנפורד וברקלי מצא כי רק כ-30% מהדמוקרטים בארצות הברית תומכים בהאצה מקסימלית של פיתוח AI, לעומת כמחצית מהרפובליקנים ו-77% ממייסדי חברות הטכנולוגיה.

פרופ' מוריס שווייצר סיכם את המגמה כשאמר: "אופי השיח השתנה." לדבריו, ההתלהבות הגדולה שאפיינה את תחילת מהפכת הבינה המלאכותית התחלפה בגישה מפוכחת יותר, בין היתר בשל שיקולים פוליטיים והצורך לזכות באמון הציבור.

גם בתוך החברות עצמן מתברר שהטמעת AI מורכבת מכפי שנראה בתחילה. סקר של חברת הייעוץ Emergn העלה כי ארגונים רבים עדיין מתקשים למדוד את הצלחת השקעותיהם בבינה מלאכותית, וכ-20% מהמנהלים בארצות הברית סבורים שהדוחות שהם מקבלים מציגים תמונה אופטימית יותר מהמציאות, בין היתר משום שעובדים מרככים דיווחים שליליים או נמנעים מלדווח על כישלונות.

ג'ף בזוס, שכבר שנים טוען שבינה מלאכותית תיצור יותר מקומות עבודה משהיא תבטל, אף העריך לאחרונה כי בעתיד היא עלולה לגרום דווקא למחסור בכוח אדם. כשנשאל מדוע הציבור חושש מאובדן משרות, השיב: "אנשים מפחדים כי כל האנשים החכמים האלה ממשיכים לומר את זה."

אלא שכיום, נראה שפחות ופחות ממובילי תעשיית הבינה המלאכותית ממשיכים להשמיע את התחזיות הקודרות שנשמעו רק לפני שנה. השאלה האם מדובר בשינוי אמיתי בהערכת המציאות, או בעיקר בשינוי באסטרטגיית המסרים של חברות הטכנולוגיה, עדיין נותרה פתוחה.