להיתקע במעלית זו חוויה לא נעימה בלשון המעטה (במיוחד לקלסטרופוביים שביננו), אך ברוב המקרים אין מדובר בסכנת חיים. מעליות מודרניות מצוידות במנגנוני בטיחות שמונעים נפילה חופשית, ולכן הדבר החשוב ביותר הוא לשמור על קור רוח ולהמתין לחילוץ.
2+הפעולה הראשונה שכדאי לבצע היא ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור החירום או האזעקה למשך כמה שניות. ברוב המעליות פעולה זו יוצרת קשר עם מוקד חברת המעליות או שולחת קריאת מצוקה, ובחלק מהמקרים גם פותחת ערוץ דיבור עם מוקדן. אם אין מענה, התקשרו למספר החירום של חברת המעליות המופיע בתא או הזעיקו את כבאות והצלה בטלפון 102.
כדאי גם ללחוץ על כפתור הקומה הקרובה או על כפתור פתיחת הדלת – לעיתים מדובר בעצירה רגעית, והמעלית תחזור לפעול או תיפתח בקומה סמוכה. אם זה לא עוזר, אין להמשיך ללחוץ שוב ושוב על כל הכפתורים, משום שהדבר לא יפתור את התקלה.
2+בזמן ההמתנה לחילוץ, הישארו בתוך המעלית ואל תנסו לפתוח את הדלתות בכוח או לצאת דרך פתח חלקי. גם אם הדלת נפתחת מעט, ייתכן שהמעלית אינה מיושרת עם הקומה, והיציאה עלולה להיות מסוכנת.
אם אתם עם ילדים, נסו להרגיע אותם ולשמור על אווירה רגועה. במקרה שאחד הנוסעים חש ברע, מתקשה לנשום, סובל מכאבים בחזה או מאבד הכרה, התקשרו מיד למד"א בטלפון 101 ועדכנו את המחלצים במצב. ברוב המקרים, צוותי החילוץ או טכנאי המעליות מגיעים למקום בתוך זמן קצר ומחלצים את הלכודים בבטחה.
