חברת מטא השיקה בשבוע שעבר בישראל את העוזר האישי Meta AI, המבוסס על מודל Muse Spark, בשילוב ישיר בתוך אפליקציית וואטסאפ. המהלך, שנועד להנגיש את הבינה המלאכותית למיליוני משתמשים בעברית טבעית, נתקל במהלך סוף השבוע בגל של תלונות חריפות. גולשים רבים ברשתות החברתיות ובראשן רדיט מדווחים כי השילוב של הכלי החדש נעשה בצורה אגרסיבית ומפריעה.
3+
באיחור ניכר משאר העולם: Meta AI הושקה גם בישראל
הביקורת המרכזית מופנית כלפי הכפתור הצף של המערכת, המופיע מעל רשימת הצ'אטים. משתמשים רבים טוענים כי המיקום של הכפתור מסתיר חלקים מהממשק וגורם ללחיצות בטעות על כלי הבינה המלאכותית במקום על פונקציות חיוניות באפליקציה. למרות שמטא הצהירה כי מדובר בעוזר אישי שנועד לייעל משימות, נראה כי עבור חלק ניכר מהקהל מדובר במפגע ויזואלי שאין דרך פשוטה להסיר אותו.
המסיכה הוסרה: המעקב אחרי המיקום
מעבר לביקורת על העיצוב, עלו טענות מטרידות בנושא פרטיות. בצילומי מסך שהופצו ברשת, נראה המודל פולט מידע אישי על המשתמשים ללא בקשה מפורשת. באחד המקרים, המערכת ציינה בפני גולש את העיר המדויקת שבה הוא נמצא, תוך שהיא מודה כי היא מקבלת "אזור כללי" כדי להתאים את התשובות. הגילוי עורר בהלה בקרב משתמשים שחשו כי מדובר ב"סטוקינג" דיגיטלי.
3+במטא מבהירים כי העוזר האישי אינו עוקב אחר המשתמשים באופן אישי, אלא מתבסס על נתוני דאטה בסיסיים המוגדרים לשיחה. עם זאת, התחושה בקרב הגולשים היא של חדירה עמוקה מדי לפרטיות בתוך מה שאמור להיות מרחב הודעות מוצפן ובטוח. העובדה שהבוט פולט את המיקום הגיאוגרפי כבדרך אגב במהלך שיחה, מחזקת את החשש כי הבינה המלאכותית של מארק צוקרברג חשופה למידע רב מכפי שהמשתמש הממוצע משער.
מלחמה על הריבונות הדיגיטלית
השילוב הכפוי של Meta AI בתוך וואטסאפ מצטרף למגמה של ענקיות הטכנולוגיה לכפות את מוצרי הבינה המלאכותית שלהן על חשבון חוויית המשתמש המסורתית. משתמשים רבים בישראל, המזוהים עם מאמץ טכנולוגיות מהיר, מדווחים כי הפעם המהלך של מטא חצה קו אדום. התלות של המודל בתוכן מרחבי אינסטגרם ופייסבוק במקום בחיפוש חופשי, יוצרת אקוסיסטם סגור שמעורר התנגדות מצד שוחרי חופש הביטוי והפרטיות.
3+נכון לעכשיו, מטא לא סיפקה אפשרות פשוטה לביטול מוחלט של העוזר האישי או הסרת הכפתור הצף מהממשק הראשי. המצב הנוכחי מציב את המשתמשים במלכוד: להמשיך להשתמש באפליקציית המסרים הפופולרית ביותר תוך קבלת נוכחות מתמדת של בוט שאוסף נתונים, או לוותר על שירות חיוני. הדיון הסוער ברשתות מעלה שאלות קשות לגבי עתיד הפרטיות בעידן שבו הבינה המלאכותית הופכת לצל המלווה כל הודעה ושיחה שלנו.
