accessibility-icon
share-icon
עלי אקספרס קרדיט: שאטרסטוק
עלי אקספרס קרדיט: שאטרסטוק

עליאקספרס בבשורה משמחת ללקוחות: "אנו נכסה את העלויות"

ענת סימן טוב

ענת סימן טוב

לפני כשעה

4

7

like

0

dislike

ענקית המסחר הסינית במהלך חריג לטובת הלקוחות בארץ • החברה הודיעה כי תספוג את עלויות המע"מ החדשות עבור חבילות שנרכשו לפני החוק אך נתקעו במכס • מי הצרכנים שזכאים להחזר הכספי והאם המהלך ישמר את האמון הישראלי באתר?


רוצה שנקריא לך?

מגישים

בעקבות כניסתה לתוקף של הפחתת תקרת הפטור ממע"מ על ייבוא אישי בשבוע שעבר, הודיעה ענקית המסחר המקוון עלי אקספרס כי תישא בעלויות המע"מ הנוספות עבור הזמנות מסוימות שנפגעו מהשינוי הרגולטורי.

maximize-image
images-count3+
eBay | קרדיט: שאטרסטוק

כזכור, בשבוע שעבר אישרה הכנסת ברוב קולות את הפחתת תקרת הפטור ממע"מ על ייבוא אישי מ 130 דולר ל 75 דולר בלבד. השינוי נכנס לתוקף כבר ביום שני האחרון, פחות מחודש לאחר שהמהלך הדרמטי הוצג לראשונה, וגרם לחוסר ודאות רב בקרב צרכנים ישראלים שביצעו הזמנות בתקופה שבה הפטור עדיין עמד על הנוסח הישן.

הבעיה המרכזית בשינוי החקיקה נוגעת לעיתוי החיוב במס. על פי החוק בישראל, המועד הקובע לצורך חישוב המס אינו מועד ביצוע התשלום באתר, אלא המועד שבו החבילה מגיעה בפועל לארץ ונכנסת להליכי שחרור מהמכס. כתוצאה מכך, צרכנים שהזמינו מוצרים בסכומים שבין 75 ל-130 דולר, מתוך הנחה מבוססת שיהיו פטורים ממע"מ, מצאו את עצמם מחויבים בתשלום נוסף ולא מתוכנן עם הגעת המשלוח.

עלי אקספרס מע"מ
maximize-image
images-count3+
עלי אקספרס מע"מ קרדיט: צילום מסך

בחברות מסחר בינלאומיות מסוימות, כגון אמזון ושיין, מנגנוני התמחור המובנים כוללים מראש חישוב של מיסים ועלויות שילוח מקומיות, כך שבמקרים רבים החברות הגדולות עצמן סופגות שינויים רגולטוריים מסוג זה. לעומת זאת, בפלטפורמת עלי אקספרס, המורכבת ממיליוני מוכרים עצמאיים, המצב מורכב בהרבה, שכן בדרך כלל אין באתר מנגנון אחיד המאפשר טיפול אוטומטי מרכזי בפערי המיסוי.

למרות זאת, עלי אקספרס פרסמה הודעה רשמית שלפיה היא תישא בעלויות המע"מ הנוספות שנוצרו בעקבות שינוי החקיקה בישראל, עבור הזמנות העומדות בתנאים שקבעה החברה. לפי הודעת הענקית הסינית, חבילות שהיו זכאיות לפטור בעת ביצוע ההזמנה אך הגיעו לישראל לאחר כניסת החוק החדש לתוקף, יזכו לכיסוי הפער הכספי מצד החברה, כל עוד הגיעו לתחנת המכס עד למועד שנקבע.

maximize-image
images-count3+
קרדיט: שאטרסטוק

מדובר במהלך חריג מאוד עבור עלי אקספרס, שכן בניגוד לאתרי מסחר הפועלים כמוכר ישיר, הפלטפורמה משמשת בעיקר כזירת מסחר המתווכת בין עסקים קטנים לקונים. למרות זאת, החברה בחרה לקחת על עצמה את העלות הכלכלית הנוספת כדי למנוע פגיעה בחוויית הלקוחות ולהפחית את חוסר שביעות הרצון שנוצר בעקבות שינוי המדיניות הממשלתית בארץ.

קניות אונליין קרדיט: שאטרסטוק
maximize-image
images-count3+
קניות אונליין קרדיט: שאטרסטוק

עם זאת, ההערכה בשוק היא כי היקף ההשפעה הכספית הכוללת על החברה אינו צפוי להיות משמעותי במיוחד עבורה, מאחר שמספר ההזמנות בעלי אקספרס בטווח המחירים הספציפי שבין 75 ל-130 דולר אינו גדול ביחס להיקף הפעילות המסיבי של האתר. בנוסף, המהלך הנוכחי צפוי לסייע לחברה לשמר את אמון הצרכנים הישראלים ולהמשיך למשוך קונים לפלטפורמה גם לאחר ביטול חלק מהטבות המס שהיו נהוגות עד כה.

עקבו אחרינו גם ב-Google News