לאורך חיי המשכנתא קיימות "תחנות יציאה" במסלולי ריבית משתנה – נקודות זמן שבהן ניתן למחזר את ההלוואה, לשנות מסלול או לפרוע חלק ממנה ללא קנסות ועמלות. עבור משפחות רבות מדובר בהזדמנות לחסוך אלפי שקלים, ולעיתים אף עשרות אלפי שקלים, אך לא מעט לווים כלל אינם מודעים לכך שהגיע המועד המתאים לפעול.
2+עד היום הבנקים היו מחויבים לשלוח הודעה אחת בלבד, 14 ימים לפני מועד תחנת היציאה. בפועל, במקרים רבים ההודעה נשלחה בדואר רגיל, הגיעה באיחור או פשוט נבלעה בין שלל המסמכים והחשבונות שמגיעים לבית. התוצאה: משפחות רבות פספסו את חלון ההזדמנויות ונשארו במסלולים יקרים יותר מבלי לדעת שניתן היה לשפר את תנאי המשכנתא.
2+בעקבות פנייה ויוזמה של ח"כ יעקב אשר, ולאחר מגעים מול המפקח על הבנקים וצוותי בנק ישראל, צפוי להתפרסם בקרוב עדכון שיחייב את הבנקים לשדרג משמעותית את מערך ההתרעות. במקום הודעה אחת בלבד, הבנקים יידרשו ליצור קשר עם הלקוחות במספר דרכים במקביל: באמצעות SMS, דואר אלקטרוני, הודעות קוליות וגם דואר רגיל. המטרה היא לוודא שהמידע החשוב באמת יגיע ללקוח בזמן, ויאפשר לו לבחון את המשכנתא שלו לפני שחלון ההזדמנויות נסגר.
ח"כ יעקב אשר הסביר כי "מדובר בצעד מתבקש שנועד לוודא שהמידע יגיע בזמן לידיהם של הלווים, ושכל לווה יוכל לקבל החלטה כלכלית נכונה בזמן אמת".
