ענקית הלואו קוסט וויז אייר חזרה לפעול בישראל ביום חמישי האחרון, ונוסעים רבים כבר הספיקו לטוס ולחזור איתה. אך לצד השמחה על חזרת התחרות לשמיים, ישראלים רבים פספסו בימים האחרונים את הטיסות שלהם לחו"ל, וזאת רק בגלל שעל כרטיס הטיסה הרשמי שלהם היה כתוב שעליהם להגיע לטרמינל 1, בעוד שהטרמינל עצמו סגור לחלוטין מאז המתיחות הביטחונית והתקיפה באיראן.
2+בקבוצות הפייסבוק של נוסעי וויז אייר הצטברו בימים האחרונים תלונות רבות של מטיילים שטענו כי הם הפסידו את הטיסה והכסף שלהם מכיוון שלא ידעו שהטרמינל סגור. הנוסעים הגיעו לטרמינל 1 השומם כפי שהיה כתוב להם בהזמנה, ועד שהבינו את הטעות והצליחו להגיע לטרמינל 3, דלפקי הצק אין והרישום של החברה כבר נסגרו בפניהם בעקבות ההטעיה המבלבלת שהופיעה על גבי הכרטיס.
בעקבות גל הבלבול והתקריות החריגות בסוף השבוע, רשות שדות התעופה יוצאת בהודעת הבהרה דחופה בנושא ומסבירה לציבור כי גם אם על כרטיס הטיסה שלכם מודפס במפורש טרמינל 1, השדה הזה אינו פעיל.
כך נכתב בהודעה הרשמית של רשות שדות התעופה: "בעקבות המצב הביטחוני וההתאמות התפעוליות שבוצעו עם פרוץ המלחמה, טרמינל 1 נסגר זמנית ואינו פעיל בשלב זה. מועד חידוש הפעילות בטרמינל 1 טרם נקבע ונבחן בהתאם להיקפי הפעילות ולצרכים המבצעיים. נכון לעכשיו, כל הטיסות, בינלאומיות ופנים ארציות, הן היוצאות והן הנוחתות, פועלות מטרמינל 3 בלבד. לתשומת לבכם, בחלק מההזמנות או כרטיסי הטיסה עדיין עשוי להופיע טרמינל 1. למרות זאת, יש להגיע לטרמינל 3".
2+הסיבה המקורית לסגירתו המלאה של טרמינל 1 החלה בעקבות המתיחות מול איראן, אז צומצמה הפעילות בנתבג כולה ולא היה צורך כלכלי ומבצעי בהפעלת שני הטרמינלים במקביל, מהלך שחוסך הוצאות תפעוליות גבוהות והעסקת עובדים מיותרת. בהמשך לכך, רחבת החנייה של טרמינל 1 נתפסה כמעט במלואה על ידי המטוסים של האמריקאים, ולכן נכון לשעה זו כל חברות התעופה, כולל חברות הלואו קוסט, מוציאות ומקבלות את הטיסות שלהן אך ורק דרך טרמינל 3. הצרכנים הטסים בימים הקרובים מתבקשים לגלות ערנות ולהגיע ישירות לטרמינל המרכזי כדי למנוע עוגמת נפש ופספוס של הטיסה.
