עובד מלון יוקרה בקליפורניה, רייאן סמית', בן 24 ביצע מתקפה אנטישמית מכוערת, הטריד וגידף זוג תיירים ישראלים, במהלך אירוע חמור שתועד והופץ אמש (שבת),ברשתות החברתיות. סמית' סיים את תפקידו עם פריצת המשבר התדמיתי והפצת הסרטון הוויראלי. במקביל, יו"ר כוח המשימה למאבק באנטישמיות של משרד המשפטים האמריקני הבהיר כי המערכת המשפטית תידרש לחקור את המקרה כפשע שנאה מובהק, ללא הסתפקות בצעדים משמעתיים פנימיים של רשת המלונות.
הצגת פוסט זה באינסטגרם
על פי דיווח של ה"ניו יורק פוסט", הנהלת מלון "אושן-פוינט ראנץ'" בעיר קמבריה נאלצה לפתוח בבדיקה פנימית דחופה. הסרטון המבהיר את ממדי השנאה מתחיל עם ניסיונות ההצטדקות של העובד מול המצלמה, כשהוא אומר: "כל מה שאמרתי זה פלשתין חופשית". בתגובה, האורחת הישראלית מטיחה בו בקול רם כי עליו להיות "אובייקטיבי לחלוטין" כלפי לקוחות המקום וכי הוא "צריך להתבייש בעצמו".
הדרישה הלגיטימית לשירות מקצועי הובילה לאיבוד עשתונות מוחלט מצד עובד הדלפק, שהחל להמטיר על בני הזוג שורה של שאלות תוקפניות ואנטישמיות: "אתם ציונים? אתם רוצחי תינוקות? האם שירתם בצה"ל?".
3+לאורך כל התיעוד, בן הזוג הישראלי שמר על איפוק, נמנע מיצירת מגע עם התוקף ושוחח בשפה העברית בלבד עם בת זוגו. למרות זאת, העובד המשיך להטריד אותם בבוטות. הסרטון הועלה לרשתות החברתיות בליווי כיתוב אנטישמי חריף, שהפך לחלק מכתב האישום הציבורי נגד רשת המלונות: "באשר לכוסית השטנית הקטנה שיושבת בפינת הבושה, לא היו לו מילים כשקראו לו מה שהוא באמת… פשוט ציוני מלוכלך".
מנהל המלון, אנחל גונזלס, מסר במטרה למזער את הנזק התדמיתי: "ההתנהגות המתוארת בסרטון אינה משקפת את סטנדרטים של מקצועיות, כבוד ואירוח שאנו שואפים לקיים. אנו לוקחים את העניין הזה ברצינות רבה והחלנו בבדיקה פנימית מיידית. המלון נמצא בקשר ישיר עם האורחים כדי לטפל בחששותיהם, והעברנו להם את התנצלותנו הכנה. העובד התפטר מתפקידו, והמלון שלנו נותר מחויב להבטחת שכל האורחים ירגישו רצויים, מכובדים ובטוחים".
3+מנגד, העובד שזוהה כרייאן סמית' – ועל פי דיווחים של ערוצי חדשות ערביים נמצא במקביל בשירות צבאי פעיל בצבא ארצות הברית – הציג גרסה הפוכה לחלוטין ברשתות שלו וטען כי הוא פוטר ולא התפטר. סמית', שהגדיר את עצמו באתרי האינטרנט כ"אקטיביסט למען פלשתין חופשית", כתב בחשבון האינסטגרם שלו: "פוטרתי מהעבודה בגלל שדיברתי על רצח העם והטיהור האתני המתמשך במזרח התיכון".
הסרטון שפרץ את גבולות הרשת צבר למעלה מ-400 אלף צפיות וגרר ביקורת ציבורית נוקבת מצד אנשי רוח מובילים, בהם הסופר והפובליציסט הישראלי חן מזיג, לצד יו"ר כוח המשימה למאבק באנטישמיות של משרד המשפטים האמריקני, ליאו טורל.
3+טורל פירסם ברשת X דרישה חותכת וחד-משמעית לענישה פלילית מחמירה: "אם הדברים האלו נכונים, מדובר באירוע שערורייתי לחלוטין. פיטורים רגילים מהעבודה זה פשוט לא מספיק טוב! יש לחקור את המלון הזה לעומק, ואני באופן אישי לא אהיה שבע רצון מסיום העסקה של עובד יחיד".
