המועצה האזורית מטה בנימין סירבה להקצות חניית נכים בסמוך לביתה של ילדה הנעזרת בכיסא גלגלים ביישוב כוכב יעקב, בטענה להיעדר מסמך ספציפי. המקרה נפתר רק לאחר התערבות נציבות תלונות הציבור, שקבעה כי המועצה נהגה בנוקשות יתרה ואילצה אותה לשנות את מדיניותה.
2+אימה של הילדה פנתה למועצה בבקשה להסדיר חניה נגישה ליד הבית, אך נדחתה. המועצה התעקשה כי על פי "חוק חניה לנכים", על המשפחה להביא מסמך רפואי המאשר שהילדה זקוקה לכיסא גלגלים לצורך ניידותה. לטענת האם, המועצה דרשה מסמך מסוים שמשרד הבריאות הפסיק להנפיק.
האם הציגה למועצה שורה של מסמכים רשמיים חלופיים: אישור של ועדת ערר לניידות של משרד הבריאות, אישור מהמוסד לביטוח לאומי והערכה של רופא מומחה לשיקום – כולם אישרו באופן חד-משמעי כי הילדה משתמשת בכיסא גלגלים. למרות זאת, המועצה סירבה לאשר את החניה בטענה שהנוסח במסמכים אלו אינו תואם בדיוק את לשון החוק.
2+נציבות תלונות הציבור בדקה את התלונה והודיעה למועצה כי בכוונתה לקבוע שהתלונה מוצדקת. הנציבות הבהירה כי אישור מוועדה רפואית של משרד הבריאות, הכוללת שלושה רופאים מומחים, עונה על דרישות החוק להוכחת נכות. עוד צוין כי העמידה של המועצה על נוסח ספציפי, תוך התעלמות ממסמכים רשמיים אחרים, מהווה "נוקשות יתרה" הפוגעת בזכויות הילדה.
בעקבות החלטת הנציבות, המועצה הודיעה כי היא מקבלת את הפרשנות ותסתפק באישור הוועדה הרפואית מעתה ואילך, הן במקרה זה והן במקרים עתידיים של תושבים אחרים. בסיום התהליך, המועצה סימנה את חניית הנכים בסמוך לבית המשפחה.
