מותג המזון לתינוקות "נוטרילון" ממשיך לשלם מחיר כבד בעקבות פרשת הריקול מחודש ינואר האחרון, והנתונים העדכניים מצביעים על משבר עמוק שרחוק מסיום. כזכור, גל תלונות מצד הורים על כאבי בטן חריפים בקרב תינוקות הוביל להורדת מוצרים מהמדפים ולפגיעה אנושה באמון הציבור – אמון שנראה כי טרם התאושש.
3+בדיקת נתוני השוק חושפת תמונה דרמטית: בתוך שנה אחת בלבד איבד המותג כמחצית מכוחו, כאשר נתח השוק שלו צנח מ-26.56% אשתקד ל-13.24% בלבד כיום. ירידה חדה זו ממחישה את עומק הפגיעה בתדמית המותג בקרב קהל היעד המרכזי שלו.
הפגיעה אינה מסתכמת רק בנתח השוק. גם היקף המכירות הכולל של המותג רשם נסיגה משמעותית, מ-44.52 בשנה שעברה ל-23.87 בשנה הנוכחית – נתון המשקף צניחה חדה של כ-46.38%. מדובר בירידה חריגה במיוחד בשוק שנחשב ליציב יחסית, המדגישה את הקושי הממשי של החברה להתאושש מהמשבר.
3+ניסיונות לשקם את המכירות באמצעות מבצעים והורדת מחירים לא הצליחו בשלב זה לשנות את המגמה. המחיר הממוצע ליחידה אמנם ירד בכ-1.61% והגיע לרמה של 28.37, אך גם צעד זה לא הצליח להחזיר את ההורים למדפים או לשקם את האמון שנפגע.
המספרים הללו ממחישים עד כמה אמון הצרכנים – ובמיוחד הורים לתינוקות – הוא גורם קריטי ורגיש. כאשר מדובר במוצר בסיסי ובטיחותי כמו מזון לתינוקות, כל חשש לפגיעה בבריאות הילדים נתפס כחמור במיוחד. הורים רבים מעדיפים שלא לקחת סיכונים מיותרים ובוחרים לעבור למותגים מתחרים, שנהנים כעת מגידול בביקוש על חשבון המותג שנפגע.
3+במצב הנוכחי, נראה כי נוטרילון ניצבת בפני אתגר הישרדותי: המשימה אינה רק לשקם את הגרפים במכירות, אלא בעיקר להחזיר את אמון הציבור – משימה שתדרוש זמן, שקיפות וצעדים דרמטיים הרבה יותר מצד החברה.
