מתווה צמצום הפעילות בנתב"ג נכנס לתוקפו אתמול בשעה 17:00. המתווה החדש של משרד התחבורה הוביל לצמצום דרמטי בהיקף הטיסות מישראל ואליה, והמשמעות עבור עשרות אלפי נוסעים היא מציאות חדשה ומבלבלת: טיסות מבוטלות, לוחות זמנים משתנים ומספר מצומצם במיוחד של מושבים בכל טיסה – עד 50 נוסעים בלבד.
5+בתוך כך, חברות התעופה נאלצו לבצע התאמות מהירות ולפרסם מתווים הכוללים ביטולים נרחבים, שינויי יעדים והגבלות על שיבוץ נוסעים. עבור הציבור הישראלי, שנמצא בעיצומן של ההכנות לחג הפסח ובצל המצב הביטחוני, השאלות המרכזיות הן מה מגיע להם במקרה של ביטול, כיצד נקבע מי יעלה לטיסה ולאילו יעדים בכלל ניתן להגיע.
איך אפשר לצאת מהארץ?
מי שאינו עומד בקריטריונים של סיוע הומניטרי, יוכל לצאת מהארץ דרך המעברים היבשתיים בטאבה ובעקבה. משם ניתן לטוס באמצעות חברות ישראליות כמו ישראייר וארקיע, או דרך חברות זרות (כגון וויז אייר ואיזי ג'ט) המפעילות טיסות משארם א-שייח', מטאבה ומעקבה.
5+יש לי צורך בסיוע הומניטרי, איך נרשמים?
לכל חברת תעופה הוקצתה מכסה של 10% עבור נוסעים המוגדרים במצבי סיוע הומניטרי. כדי להגיש בקשה לטיסות אלו, יש להירשם באתר משרד התחבורה תחת מערכת "חזרה בטוחה".
האם הטיסה שלי בחברה זרה תתקיים?
חברות התעופה הזרות צפויות לחזור לפעילות אחרונות, וגם זאת בהדרגה, בכפוף להחלטות החברות וזמינות ה"סלוטים" (חלונות זמן להמראה ונחיתה). ככל שהמתיחות הביטחונית נמשכת, הטיסות הזרות אינן צפויות להתחדש בטווח הקרוב.
5+מה מגיע לכם אם הטיסה בוטלה?
כל נוסע שטיסתו בוטלה זכאי להחזר כספי מלא מחברת התעופה. עם זאת, החברות מציעות חלופות נוספות:
אל על: זכאות להחזר כספי מלא או לשובר זיכוי. גם מי שיבחר לבטל מיוזמתו, טרם הודעת הביטול הרשמית, יהיה זכאי להחזר או זיכוי בגובה העסקה.
ישראייר: כל הטיסות שנרכשו עד ל-8 באפריל מבוטלות. הנוסעים יקבלו שובר זיכוי בשווי 130% ממחיר הכרטיס (בתוקף לשנתיים), או יוכלו לבחור בהחזר כספי מלא.
אייר חיפה: ניתן לבחור בין החזר כספי, קרדיט בגובה 110% בתוקף לשנתיים, או טיסה חלופית על בסיס זמינות. ניתן לבטל כרטיס ולקבל קרדיט עד 24 שעות לפני הטיסה, גם אם לא בוטלה.
איך נקבע מי יעלה על הטיסה?
אל על: השיבוץ מתבצע לפי מועד רכישת הכרטיס המקורי, תוך מתן עדיפות למקרים הומניטריים, רפואיים חריגים ונוסעים הזקוקים לחילוץ.
ישראייר: נוסעים ליעדים הפעילים ישובצו מחדש בלוחות הזמנים המעודכנים. רק לאחר מכן ייפתחו המקומות הנותרים למכירה לקהל הרחב.
ארקיע: מרבית המקומות מוקצים למקרים הומניטריים ורפואיים. הנוסעים יקבלו עדכון ישיר מהחברה, המבקשת להימנע מפניות למוקדי השירות.
5+לאן ניתן לטוס כעת?
אל על: טיסות לניו יורק, לוס אנג'לס, מיאמי, לונדון, פריז, רומא ואתונה.
ישראייר: יעדים קרובים בלבד – אתונה, לרנקה, רומא, טביליסי ואדיס אבבה – המשמשים כתחנות מעבר (Hubs) לטיסות המשך.
ארקיע: מרבית הפעילות הועברה לנמלי התעופה בעקבה ובטאבה. מתוכננות טיסות ארוכות טווח לבנגקוק, האנוי וניו יורק דרך עקבה (בכפוף לאישורים).
סטטוס מכירת כרטיסים:
נכון לעכשיו, החברות עצרו מכירת כרטיסים חדשים בלוחות הזמנים המקוריים: ישראייר (עד ה-12.4), ארקיע (עד ה-7.4) ואל על (עד ה-27.3). לוחות הטיסות הסדירות מנתב"ג מבוטלים אצל כלל החברות, בעוד ארקיע פועלת להמשך קיום הטיסות הסדירות דרך טאבה.
5+המתווה החדש מצמצם משמעותית את אפשרויות הנסיעה של הישראלים, עם פחות מושבים, יותר ביטולים ותחרות עזה על כל מקום פנוי..
