רצף האתגרים של וולט נמשך: אחרי שרשות התחרות קבעה בשבוע שעבר כי עליה למכור את פעילות "וולט מרקט" בטענה לפגיעה בתחרות מול רשתות קמעונאיות, מגיעה כעת התפתחות נוספת, הפעם בזירה המשפטית. בית המשפט אישר בחודש האחרון הסכם פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגד חברת המשלוחים בשנת 2022, ולפיו הוחלט בדצמבר 2025 כי תשלם וולט 5.5 מיליון שקל. הסכום יועבר לקרן למימון תובענות ייצוגיות במשרד המשפטים וישמש למטרות ציבוריות, בהן סיוע לעסקים קטנים כולל מסעדות ובפרט לעסקים ביישובי עוטף עזה והצפון.
4+התביעה עסקה באחד הסעיפים בהסכמים שבין וולט למסעדות העובדות עמה. לפי ההסדר הקודם, מסעדה שהצטרפה לפלטפורמה התחייבה שלא למכור את מוצריה במחיר נמוך יותר במסעדה הפיזית לעומת המחיר המופיע באפליקציה. עורכי הדין מיכאל אדלר ואלרן שפירא בר-אור, שהגישו את הבקשה לאישור התובענה הייצוגית, טענו כי מדובר למעשה במנגנון שמחייב ספק להעניק לפלטפורמה תנאים שאינם נחותים מאלה שהוא מעניק לאחרים וכי במקרה זה מדובר בהסדר כובל ובלתי מידתי.
לפי הנטען, מאחר שמסעדות משלמות לוולט עמלה שעשויה להגיע לכ-30% מגובה ההזמנה, הן נאלצות לגלם את העלות במחיר המוצג באפליקציה. הדרישה לשמור על אותו מחיר גם במסעדה עצמה, כך נטען, מאלצת אותן לגבות מחיר גבוה יותר גם מלקוחות שמגיעים פיזית ואינם קשורים כלל לפלטפורמה.
4+כשנה לאחר הגשת התביעה פנו הצדדים להליך גישור, שבסיומו הושג הסכם פשרה, ללא הודאה באחריות מצד וולט. במסגרת ההסכם ישונה נוסח הסעיף כך שהמחיר המלא של אותו מוצר אמנם לא יהיה שונה בין המסעדה לפלטפורמה, אך תינתן למסעדות אפשרות להעניק הנחות עצמאיות במקום, למשל במסגרת עסקיות צהריים, מועדוני לקוחות או "האפי האוור". בנוסף, יתאפשר להן להציע גדלים שונים של מנות במסעדה לעומת האפליקציה ולתמחר אותם בהתאם.
במקביל, מתנהלת גם זירה תחרותית אחרת בענף. חברת תן ביס הגישה תלונה לרשות התחרות נגד וולט וסיבוס. שיתוף הפעולה בין סיבוס לוולט החל ב-2019 וקיבל אז פטור מהסדר כובל למשך שש שנים, שהסתיים בנובמבר האחרון.
4+שתי החברות מסרו כי ההסכם המחודש ביניהן ממשיך בשלב זה כסדרו וכי הוא עומד בדיני התחרות. תן ביס מתחרה בהן הן בשוק תקציבי ההסעדה לעובדים והן מול וולט כפלטפורמת משלוחים. הבקשה מצויה כעת בשלבי בדיקה ראשוניים ברשות התחרות. ככל שיימצא כי קיימת פגיעה בתחרות, הרשות תתערב בנושא.
כך, בתוך פרק זמן קצר, מוצאת עצמה וולט מתמודדת עם לחצים רגולטוריים, הליכים משפטיים ותחרות גוברת – מציאות שממחישה עד כמה שוק משלוחי המזון ושוברי ההסעדה הפך לזירה רגולטורית וכלכלית רגישה.
4+מוולט נמסר: ״מדובר בשלושה נושאים נפרדים שאינם קשורים זה לזה בשוק תחרותי ודינמי. הפשרה משקפת התאמות שמעניקות למסעדות גמישות רחבה יותר לצד הגנה על הלקוחות, פעילות וולט מרקט יצרה תחרות חדשה ומשמעותית ועל אף שמדובר בצעד רגולטורי קיצוני, אנחנו מיישמים את החלטת רשות התחרות באופן מלא. שיתופי הפעולה שלנו נעשים ותמיד נעשו בהתאם לחוק. וולט ממשיכה להשקיע בעסקים המקומיים ולהתחרות מדי יום על אמון הלקוחות ובתי העסק״
