ידוע שיוקר המחיה בישראל גבוה, אך לא ציפינו שנשלם פי כמה עבור שירות משלוחים פשוט. כך עולה מבדיקה שערכנו היום (ראשון), שבה בדקנו כיצד רשת המשלוחים "וולט" מתמחרת את שירות "וולט פלוס" בכל המדינות שבהן היא פעילה בעולם, וכיצד ישראל הפכה לאחת המדינות היקרות ביותר בשירות זה.
4+לפני כשנה השיקה וולט את שירות "וולט פלוס", מנוי חודשי בעלות של 49.90 שקלים, המאפשר קבלת משלוחים בחינם (ללא תשלום דמי משלוח נוספים). מהבדיקה עולה כי ישראל נמצאת במקום ה-30 מתוך 31 מדינות שבהן פועלת וולט, עם המחיר הכמעט הגבוה ביותר בעולם; ההפרש בין המדינה שבמקום האחרון לבין ישראל עומד על כ-10 אגורות בלבד, בכפוף לשינויים בשערי ההמרה.
4+יש לציין כי בעת ההשקה רוב המסעדות עבדו עם השירות, אך כיום רק מסעדות מסוימות משתתפות במנוי והן מסומנות באפליקציה. כך מדובר בשירות המגביל את הצרכן בתוך המנוי שלו: הוא גם היקר ביותר וגם המוגבל ביותר. המשמעות היא שהשירות מציב מגבלות כפולות; מצד אחד המחיר גבוה במיוחד, ומצד שני האפשרויות מוגבלות מאוד, כך שהמנוי אינו מספק חופש בחירה אמיתי.
המדינה שמשלמת את עלות המשלוחים הנמוכה ביותר היא אוזבקיסטן, שם המחיר עומד על כ-2.50 שקלים בלבד לחודש. לעומת זאת, המדינה שבה משלמים הכי הרבה היא איסלנד, בעלות של כ-50 שקלים, המדינה היחידה שמתומחרת ברמה דומה לישראל.
התירוצים של עלויות ארנונה, דלק יקר או יוקר מחיה כללי כבר אינם מסבירים את הפערים הללו. מדינות רבות, כולל כאלו שיקרות יותר מישראל, משלמות הרבה פחות. כך למשל יפן, מדינה עשירה עם יוקר מחיה גבוה, משלמת עלות חודשית של 498 ין, שהם שווי ערך לכ-10 שקלים בלבד, פער של כ-80% לעומת ישראל.
4+פערים נוספים בולטים אצל השכנות שלנו: ביוון התשלום החודשי עומד על כ-15 שקלים בלבד (פער של כ-70% מישראל), ובקפריסין התשלום הוא כ-22 שקלים (פער של כ-55%). בממוצע, ברוב המדינות התשלום החודשי נע בין 15 ל-25 שקלים, בעוד שבישראל המחיר כמעט כפול מהממוצע העולמי.
4+לא ברור מה הסיבה להבדלים הגדולים הללו, במיוחד במדינה קטנה כמו ישראל שבה המרחקים בין הערים קצרים באופן יחסי למדינות אחרות, מה שאמור להוביל לעלויות הפצה ולוגיסטיקה נמוכות יותר.
זו אינה הפעם הראשונה שבה אנו נתקלים בפערים משמעותיים בשירותי וולט. כבר בעבר השווינו בין רשתות משלוחים שונות בישראל ומצאנו כי אותה מנה בדיוק, מאותה מסעדה, עולה ברוב המקרים הרבה יותר ברשת וולט לעומת מתחרות כמו "תן ביס" ואחרות. הממצאים הללו מצביעים על מדיניות תמחור ייחודית של וולט בישראל, שמובילה לכך שהמחיר המקומי הוא הגבוה ביותר כמעט בכל סוגי השירותים.
4+השאלה שנותרה פתוחה היא: מדוע בישראל משלמים הרבה יותר מאשר במדינות אחרות עשירות וזולות כאחד על אותו שירות משלוחים, ומדוע הפערים הם כה קיצוניים?
מוולט נמסר: "ההצטרפות הרחבה ל-Wolt+ בישראל מעידה שהמנוי משתלם וכדאי. הלקוחות חוסכים בדמי משלוח ונהנים מהטבות חודשיות ייחודיות, ובתי העסק מקבלים יותר הזמנות".
