בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד בנק הפועלים, בהיקף כספי מוערך של כ-200 מיליון שקלים, הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד בחודש אפריל האחרון.
3+התביעה עוסקת בליקוי חמור, לכאורה, במערכות המסחר באתר ובאפליקציה של הבנק, אשר הציגו ללקוחות נתונים שגויים בזמן אמת בעת ביצוע עסקאות בניירות ערך זרים. לפי הבקשה, שהוגשה באמצעות עורכי הדין דורון רדעי, ניצן גדות וגפן מברך, בעת שלקוחות הזינו הוראת קנייה או מכירה, המערכת הציגה "סכום משוער" שלא תאם את תנאי ההוראה שהגדירו בעצמם.
במקום לחשב את הסכום לפי "שער ההגבלה" שהוא הנתון הקריטי ביותר לקבלת החלטה על ביצוע עסקה, המערכת הציגה סכום המבוסס לעיתים על שער העסקה האחרון בשוק, ללא קשר למחיר שביקש הלקוח בפועל.
בכתב התביעה מתואר מקרה של לקוח שניסה למכור מניות מחשבונו. לאחר שעדכן את שער המכירה הרצוי, המערכת הציגה סכום משוער של 829 דולר בלבד, בעוד שלפי הנתונים שהזין בפועל, הסכום היה אמור לעמוד על 2,487 דולר. הפער הדרמטי הזה עורר אצל המבקש חשש כי הפקודה לא תיקלט כראוי, והוא בחר לבטל את העסקה. כתוצאה מכך, ובעקבות ירידה בשער המניה עד למועד המכירה שבוצעה לבסוף, נגרם לו נזק כספי ישיר. נטען כי הליקוי הופיע באופן עקבי הן באתר המותאם לנייד והן במחשב השולחני.
3+מנגד, בבנק דוחים את הטענות מכל וכל. לפי עמדת הבנק, לא מדובר בתקלה אלא במנגנון חישוב "שמרני ומכוון", שנועד להציג למשקיע תרחיש זהיר. בבנק מדגישים כי כל פרטי ההוראה המחייבים, כמו הכמות והשער, היו מדויקים לחלוטין, וכי "הסכום המשוער" הוצג לצורכי המחשה בלבד. עוד טוען הבנק כי לא נגרם ללקוחות נזק בפועל, וכי ממילא האתר הישן שבו הופיעה התצוגה הוחלף בשדרוג טכנולוגי רחב שבמסגרתו שונתה שיטת החישוב.
במסגרת ההליך, מתבקש בית המשפט להורות לבנק לתקן את אופן הצגת הנתונים ולפצות את "חברי הקבוצה", כלל לקוחות הבנק שנחשפו למצגים הללו בשנים האחרונות. לטענת התובעים, גם אם העסקה בוצעה בסופו של דבר לפי הנתונים הנכונים, עצם הצגת נתון שגוי פוגעת בחובת השקיפות והנאמנות המוגברת של הבנק כלפי לקוחותיו
מבנק הפועלים נמסר: "מדובר בתביעה שהוגשה לפני כמעט שנה, באפריל 2025, ועוסקת באתר שוק ההון הישן של הבנק, שהוחלף באתר שוק ההון החדש , במסגרתו נהנים לקוחות הבנק ממערכת מסחר חדשה ומתקדמת הניתנת באמצעות פלטפורמה ייעודית – "פועלים MyTrade". טענותיו של המבקש אינן רלוונטיות לאתר החדש.
3+במקרה זה, טענות התובע דינן להידחות, ואין בהן כדי לבסס עילה לתביעה ייצוגית כנגד הבנק, ו/או נזק בסכום הנטען. הבנק הגיש תשובה מפורטת לבית המשפט, בו נדונה התובענה, ומלוא הטענות תתבררנה בהליך".
