הנציבות האירופית, האחראית על ניהול שוטף, אכיפת אמנות ותכנון חוקים, הודיעה היום (שלישי) על פתיחת חקירה רשמית ורחבת היקף נגד פלטפורמת המסחר המקוון שיין. החקירה מתנהלת תחת 'חוק השירותים הדיגיטליים' (DSA) – הרגולציה המחמירה של האיחוד שנועדה להבטיח סביבה דיגיטלית בטוחה למשתמשים.
2+על פי 'רויטרס', ההחלטה לפתוח בחקירה הגיעה בעקבות חששות כבדים הנוגעים לאופי הפעילות של החברה באירופה, לאחר שנחשף כי האתר מוכר בובות פדופיליה – מוצר שזעזע את המחוקקים באירופה. מאז המקרה, שיין אמנם הפסיקה את מכירת הבובה, אך באיחוד האירופי לא מסתפקים בכך ובוחנים כעת את כלל המנגנונים של החברה למניעת מכירת מוצרים לא חוקיים.
מעבר למוצרים עצמם, החוקרים האירופים מתמקדים בשיטות הפעולה של האפליקציה. על פי החשד, שיין משתמשת ב"עיצוב ממכר" הכולל אלמנטים של הענקת נקודות, פרסים ותגמולים על מעורבות יתר – שעלולים להשפיע לרעה על בריאותם הנפשית ורווחתם של המשתמשים, ובמיוחד של צעירים.
2+סוגיה נוספת שנבחנת היא "מערכת ההמלצות" של האתר – האלגוריתם שקובע אילו מוצרים יוצגו לכל משתמש. האיחוד דורש שקיפות מלאה לגבי האופן שבו המערכת הזו פועלת והאם היא מנוצלת כדי לדחוף מוצרים מזיקים או לעודד צריכת יתר כפייתית.
במידה והחקירה תמצא כי שיין אכן הפרה את חוק השירותים הדיגיטליים, החברה עלולה לספוג קנסות כבדים ביותר, שיכולים להגיע לעד 6% ממחזור המכירות השנתי העולמי שלה – סכום שמשמעותו מיליארדי דולרים.
