מה שאמור היה להיות טיסת קונקשן שגרתית בארצות הברית הפך למסע לא צפוי בקצה השני של העולם. נוסע של חברת יונייטד איירליינס, שתכנן להגיע למנגואה בירת ניקרגואה עם עצירת ביניים ביוסטון, עלה בטעות על מטוס שונה לחלוטין – ונחת ביפן.
1+הטעות נחשפה רק בשלב מאוחר של הטיסה, כשנוסע הבחין שמשך זמן הטיסה חורג מהרגיל – ושאל את הדיילת מדוע הטיסה ליוסטון נמשכת מעל שש שעות, במקום שלוש. הדיילת בדקה – ועדכנה אותו שהוא נמצא בדרכו לטוקיו, בירת יפן.
הטיסה נחתה בנמל התעופה האנדה שבטוקיו, שם נאלץ הנוסע לשהות במלון במשך שני לילות, בזמן שיונייטד הסדירה עבורו טיסה חדשה ליעדו המקורי. החברה הציעה לו זיכוי טיסה והחזר הוצאות, והודיעה כי פתחה בבדיקה בשדה התעופה על מנת לברר כיצד התאפשרה העלייה למטוס הלא נכון.
דובר יונייטד אמר ל"פוקס ניוז": "יצרנו קשר ישיר עם הלקוח, התנצלנו על החוויה, והצענו לו פיצוי הולם. אנחנו ממליצים לנוסעים לשים לב להכרזות ולשילוט בשערים לפני העלייה למטוס".
1+לפי בלוג התעופה View from the Wing, בתחילה הציעה החברה פיצוי בסך 300 דולר, ובהמשך העלתה את הסכום ל-1,000 דולר בזיכויי טיסה. החברה לא פירטה האם מדובר בטעות אנוש של הנוסע, בכשל טכנולוגי או במחדל תפעולי, אך ציינה שהנושא נמצא בבדיקה מול נמל התעופה.
הסיפור עורר עניין גם ברשתות החברתיות, שם חלק מהגולשים ניסו לשחזר כיצד טעות כזו יכולה להתרחש. אחרים הטילו ספק בהתנהלותו של הנוסע עצמו: "יש כל כך הרבה סימנים בדרך – איך אפשר לא לשים לב?" כתב אחד מהם.
