מריה אריקסון הגיעה לנמל התעופה שארל דה גול בפריז עם כרטיס טיסה ליעד בתוך אירופה. היא עברה את הבידוק הביטחוני כנדרש, התייצבה בשער העלייה למטוס ועלתה על המטוס שנראה לה כטיסה המיועדת שלה. כשהיא עייפה ותשושה, היא התיישבה בכיסאה ונרדמה מיד עם ההמראה, מבלי להעלות על דעתה שהיא עושה את דרכה ליבשת אחרת לגמרי, כך פורסם היום (שלישי) ב"פוקס ניוז".
לאחר מספר שעות של טיסה, מריה התעוררה והחלה להרגיש שמשהו אינו כשורה. זמן הטיסה המתוכנן ליעדה המקורי כבר חלף מזמן, והנוף שנשקף מהחלון לא הזכיר את אירופה. החרדה הפכה למציאות כאשר המטוס נחת והכריזה בישרה על ההגעה למרקש, מרוקו – מרחק של אלפי קילומטרים ומספר מדינות מהיעד המקורי שלה.
1+השאלה הגדולה שעולה מהמקרה היא כיצד הצליחה נוסעת לעבור את כל שרשרת האבטחה והבידוק של חברת התעופה בשער העלייה למטוס. לפי התחקיר הראשוני של "פוקס ניוז", הצטרפו כאן מספר גורמים שיצרו "סערה מושלמת" של טעויות:
שערים סמוכים: הטיסה המקורית של מריה והטיסה למרקש יצאו משערים סמוכים כמעט באותה השעה, מה שיצר עומס ובלבול בשטח ההמתנה.
לא ברור כיצד סורק הכרטיסים לא התריע על כך שמריה עולה למטוס הלא נכון. ייתכן ואיש צוות הקרקע ביצע סריקה ידנית או שהמערכת חוותה תקלה רגעית מבלי שמישהו שם לב. כמו כן, בצירוף מקרים נדיר, המושב שמספרו הופיע על כרטיס הטיסה המקורי של מריה היה פנוי גם בטיסה למרוקו. לכן, לא נוצר מצב של "כפל נוסעים" על אותו מושב, מה שהיה מוביל לגילוי הטעות עוד לפני ההמראה.
1+כשמריה ירדה מהמטוס במרוקו, היא מצאה את עצמה במצב של חוסר אונים מוחלט: ללא ויזה, ללא מטבע מקומי ובלי לדעת איך תחזור לביתה. צוות נמל התעופה במרקש, שהיה המום מהמקרה, נאלץ לעכב אותה בטרמינל עד להסדרת העניינים מול חברת התעופה. לאחר שעות מורטות עצבים, חברת התעופה הכירה באחריותה למחדל, סיפקה למריה לינה בבית מלון והעלתה אותה על טיסה חזרה לפריז ביום שלמחרת.
בהודעה הרשמית של חברת התעופה נאמר: "אנו חוקרים את השתלשלות האירועים כדי להבין כיצד התרחשה טעות אנוש כה חמורה. בטיחות וביטחון הנוסעים הם בראש מעייננו, ונפיק את הלקחים כדי למנוע מקרים דומים בעתיד".
