פוסט שעלה לאחרונה בפייסבוק וגרר קרוב לאלף תגובות, עורר דיון סוער ושאלה מטרידה: האם שימוש בחומר לשואב – שוטף שאינו של יצרן המכשיר עלול לפגוע בו?
2+בפוסט המקורי הועלתה תמונה של חומר לשואב-שוטף של חברת סנו, לצד הכיתוב: "הרס לי את השואב שוטף". התגובות לא איחרו לבוא, ורבים מהגולשים הזדהו עם הטענה ושיתפו מניסיונם האישי. בין התגובות נכתב: "דיווחתי על זה בעבר אפילו מי שרק התחיל או חשב שזה לא יגיע אליו והנה, הלכו 4,500 שקל". גולשת נוספת כתבה: "הלבין לי את המכלים של השואב-שוטף, ממש פגע בפלסטיק. זה לא משהו שאפשר לתקן. אין לי מושג איזה נזק פנימי זה עשה להתרחק מזה כמו מאש".
גורמים בכירים בענף השואבים-שוטפים מסבירים כי אחת הסיבות הנפוצות לתקלות במכשירים, ממגוון סוגים ודגמים, היא שימוש בחומרי ניקוי שאינם מקוריים או שאינם מותאמים למכשיר. שימוש כזה עלול לגרום לבעיות שונות, בהן סתימות, קורוזיה, פגיעה ברכיבים פנימיים ואף נזק בלתי הפיך לשואב.
לדבריהם, הדרישה להשתמש בחומרי הניקוי של היצרן נובעת בעיקר מסוגיית ההקצפה: חומר שאינו מותאם עלול לייצר קצף עודף, מה שמוביל לפגיעה בחיישנים. הדבר בולט במיוחד בשואבים-שוטפים רובוטיים, הרגישים מאוד לנוזלים ולקצף. גם בשואבים-שוטפים ידניים, שימוש בחומר לא מתאים עלול לגרום להקצפה, לפגיעה בפלסטיקה ואף לנזק לחיישנים.
2+הגורמים מדגישים כי הדברים נאמרים באופן כללי ומתייחסים לכלל חומרי הניקוי שאינם ייעודיים, ולא לחומר מסוים בלבד. עם זאת, החומר הספציפי שהוזכר בפוסט חזר ועלה שוב ושוב בדיונים בקבוצת הפייסבוק "סאלמתאק – שואבים שוטפים", שם דיווחו לא מעט משתמשים על תקלות ובעיות מגוונות שנגרמו, לטענתם, בעקבות השימוש בו.
מסנו נמסר: "ריצפז שואב שוטף פותח במיוחד לשימוש במכונות שטיפה ביתיות. המוצר נמכר עד היום לשביעות רצונם של הלקוחות, ולראיה, עד היום פנו למוקד השירות לקוחות ספורים. חברת סנו תמשיך להציע פתרונות איכותיים במחירים הוגנים".
