רשת הסופרמרקטים האמריקנית "ווגמנס" מעוררת סערה ציבורית בניו יורק. שלטים חדשים שהוצבו החודש בכניסה לסניפי הרשת בברוקלין ובמנהטן חשפו כי החברה החלה לאסוף ולאחסן נתונים ביומטריים של לקוחותיה, כולל סריקות פנים.
המהלך מסמן נסיגה מהבטחות קודמות של הרשת. בשנת 2024, במהלך פיילוט ראשוני, התחייבה ווגמנס כי הנתונים לא יישמרו במערכת. אולם, השילוט החדש מבהיר כי הרשת כעת "אוספת, שומרת ומשתמשת במידע ביומטרי מזהה", שעשוי לכלול מעבר לזיהוי פנים גם סריקות עיניים וטביעות קול.
Wegmans has to post this sign because New York City passed a law requiring notification in 2021. They are collecting facial recognition, eye scans and voiceprints. Most places have no such laws, if you are shopping in a major city you should assume your essence is being captured. pic.twitter.com/jR4r1E98qb
— Andrew Curran (@AndrewCurran_) January 4, 2026
דובר החברה הבהיר כי הטכנולוגיה מיושמת רק ב"מספר מצומצם של חנויות שבהן קיים סיכון מוגבר", וכי המערכת נועדה לזהות אך ורק אנשים שסומנו מראש כמעורבים בעבירות פליליות. עם זאת, הרשת סירבה לציין לכמה זמן נשמר המידע במאגריה, בטענה ל"שיקולי ביטחון".
השימוש בביומטריה בקמעונאות אינו חדש בניו יורק – רשתות כמו Fairway Market ו-Walgreens כבר מיישמות מערכות דומות. אלא שהחשש העיקרי הוא מפני הטיות טכנולוגיות. דוח של רשות הסחר הפדרלית חשף בעבר כי רשת Rite Aid זיהתה בטעות אלפי בני אדם כחשודים בגניבה על בסיס זיהוי פנים שגוי, כאשר הנפגעים העיקריים היו נשים ובני מיעוטים.
1+בווגמנס מנסים להרגיע וטוענים כי זיהוי הפנים משמש כ"כלי מסייע" בלבד, וכי ההחלטות הסופיות מתקבלות על ידי גורם אנושי לאחר בקרה והדרכה מתאימה.
