רשת החדשות הבריטית תפצה את משפחת הורנשטיין מנתיב העשרה בסכום של 120 אלף שקל, בעקבות תיעוד ביתם ההרוס ללא אישור ימים ספורים לאחר טבח 7 באוקטובר. הפיצוי הוסכם במסגרת הסדר בין הצדדים, לאחר שהכתב הבכיר של הרשת בישראל, ג'רמי בואן, נכנס לבית המשפחה ודיווח ממנו ללא הסכמה.
במהלך הצילום נחשפו ברקע גם תמונות אישיות של בני המשפחה, ששרדו את מתקפת חמאס בטבח הנורא. בני המשפחה מחו על הפגיעה החמורה בפרטיותם, במיוחד על רקע הטראומה הקשה שחוו ימים קודם לכן.
2+צאלה הורנשטיין אמרה בריאיון ל-Jewish News: "לא מספיק שמחבלים פרצו לבית שלנו וניסו לרצוח אותנו, BBC הוסיפו על כך ונכנסו לביתנו חמושים במצלמה, בלי אישור או הסכמה. זו הייתה עוד חדירה לחיינו. הרגשנו שכל מה שעדיין היה בשליטתנו נלקח מאיתנו".
בעקבות הפרשה פרסם חואקין פלוטו, עורך דסק המזרח התיכון של BBC News, מכתב התנצלות בעברית למשפחה. במכתב כתב כי הרשת מצטערת על הכניסה לבית, וכי מדובר ב"טעות בתום לב" שנבעה מהאמונה שניתנה הסכמה לצילום. לדבריו, לא הייתה כל כוונה לפגוע במשפחה או לגרום לה אי נוחות.
2+הורנשטיין סיפרה כי נתקלה בדיווח במקרה בלבד. "כבר היינו שבורי לב, וזו הייתה עוד חדירה לחיינו. גם בזמני מלחמה יש גבולות, וכאשר כלי תקשורת חוצה אותם, עליו לשאת באחריות", אמרה.
