ענקית הבינה המלאכותית OpenAI פרסמה היום (שני) מחקר חדש שבחן את מידת ההשפעה של כלים כמו ChatGPT על יעילות עובדים בארגונים. המחקר, שנערך בקרב כ-9,000 עובדים ב-100 חברות, נועד לברר האם אימוץ מהיר של כלי בינה מלאכותית אכן מצדיק את ההשקעה.
ממצאי המחקר מצביעים על חיסכון מובהק בזמן: המשתתפים דיווחו כי כלי הבינה המלאכותית חסכו להם בין 40 ל-60 דקות עבודה ביום, במשימות בתחומי הנדסה, מדעי הנתונים, שיווק, תקשורת, חשבונאות ומשאבי אנוש. כ-75% מהעובדים ציינו כי הכלים שיפרו את מהירות העבודה או את איכות התוצר שהם מספקים. בין היתר, 87% מהעובדים בתחום ה-IT דיווחו על שיפור בפתרון תקלות, 85% מאנשי המוצר והשיווק ציינו קיצור זמן עלייה לאוויר של קמפיינים, 75% מעובדי HR דיווחו על עלייה במעורבות עובדים, ו-73% מהמהנדסים ציינו קיצור משמעותי בזמן בו לוקח להם לכתוב קוד.
החברה ציינה כי במחקר השתתפו עובדים שהחלו להשתמש בכלי בינה מלאכותית שלושה עד ארבעה שבועות בלבד לאחר שהוטמעו בארגון, וכי עובדים שהשתמשו במודלים המתקדמים ביותר או בשילוב כלים כלליים ומקצועיים הפיקו את הערך הגבוה ביותר. לדבריה, כבר יותר ממיליון ארגונים משלמים על גישה לכלים שלה, וכ-7 מיליון עובדים משתמשים כיום ב-ChatGPT במסגרת עבודתם.
