תקלה נדירה ברשת האיטלקית MediaWorld הפכה במהירות למשבר לאחר שמכשירי אייפד הוצעו באתר ובחנויות הרשת במחיר שגוי של 15 אירו בלבד (פחות מ-60 שקל), במקום 879 אירו. המחיר המוטעה היה תקף במשך 11 ימים, במהלכם אלפי לקוחות ניצלו את הזדמנות הפז שנפלה לחיקם וביצעו הזמנות למכשיר גם בסניפים וגם באונליין, תוך שהרשת מספקת להם את המוצר ללא כל עיכוב.
האירוע החל ב-8 בנובמבר, אז הופיע המחיר באתר ללא כל מגבלה או אות אזהרה, כך שלקוחות רבים סברו שמדובר במבצע אמיתי. לפי דיווח של האתר Wired, הרכישות עברו בצורה חלקה, תשלומים של 15 אירו התקבלו גם בקופות החנויות, והמכשירים נמסרו ללקוחות מיידית. רק כעבור כמעט שבועיים זיהתה רשת MediaWorld את הטעות ושלחה הודעות אימייל ללקוחות שבהן הודיעה כי מדובר ב"טעות תמחור ברורה".
בהודעתה הציעה הרשת שתי אפשרויות: האחת, לשמור את ה-iPad ולשלם את ההפרש למחיר המלא לאחר ניכוי הנחה של 150 אירו; השנייה, להחזיר את המכשיר ולקבל זיכוי של 15 אירו ושובר פיצוי על סך 20 אירו. ההצעה עוררה סערה בקרב אלו שהספיקו לרכוש את המכשיר, משום שתנאי השימוש של הרשת אינם כוללים סעיף המאפשר לבטל עסקה בעקבות טעות בתמחור, והחברה נדרשה להסתמך על סעיף כללי בחוק האיטלקי שנוגע ל"מחיר שגוי באופן ברור".
עם זאת, מומחים טענו כי קשה להגדיר מהו מחיר "שגוי באופן ברור" בתקופה שבה רשתות רבות משיקות מבצעים אגרסיביים כדי למשוך לקוחות. עוד נטען כי ללקוחות לא הייתה דרך לדעת אם מדובר בטעות או בהטבה נדירה, במיוחד כשכלל העסקאות אושרו והמשלוחים בוצעו כרגיל.
נכון לעכשיו, המצב המשפטי נותר עמום. ומשפטנים מעריכים כי הסיכוי שהלקוחות יחויבו להחזיר את המכשירים או לשלם את ההפרש נמוך, בין היתר משום שהתקשורת של MediaWorld נעשתה באמצעות אימייל בלבד ולא באמצעות מסמך משפטי מחייב.
