בעידן הדיגיטלי של היום, הקניות ברשת הפכו להרגל נוח, אבל גם לשטח הפקר. מאחורי אתרים נוצצים ותמונות מושכות מסתתרים לעיתים גורמים אנונימיים, שמתחזים לעסקים לגיטימיים ומוכרים מוצרים שייתכן ומעולם לא יגיעו אליכם. המפתח לקנייה בטוחה הוא לדעת לזהות את סימני האזהרה, לפני שהכסף שלכם ייעלם בלי תמורה.
למה דווקא עכשיו?
במהלך תקופות של מבצעי ענק כמו בלאק פריידיי או יום הרווקים הסיני, נרשמת עלייה חדה בכמות האתרים המזויפים. העוקצים מנצלים את היכולות החדשות של הבינה המלאכותית, טקסטים שובי לב, תמונות שנראות אמיתיות לחלוטין, ושמות ישראליים שמעניקים תחושת אמון. זה נראה אותנטי, עד שמבינים שמאחורי "הבוטיק בתל אביב" עומדת בכלל חברה בהונג קונג.
ברשתות עלו תלונות דומות, על אתרי אופנה שמופיעים ונעלמים, כולם עם אותו עיצוב ומבצעים זהים. "ליאורה זמיר", "יעל מור" ו"נועה עדן", שלוש חנויות שונות לכאורה, אך עם עיצוב כמעט זהה, תנאי שימוש דומים ופרטים שחוזרים על עצמם. כולן מציגות כתובת פיזית, אבל שימו לב: אם אין באתר מספר טלפון ליצירת קשר, אלא רק כתובת מייל, זו כבר נורת אזהרה. כך התגלה באתר המזויף "ליאורה זמיר".
קונה פוטנציאלית שיתפה באינסטגרם: "חיפשתי שמלת ערב לחתונה , מצאתי באתר של ‘ליאורה זמיר’ שמלות יפות ומחירים שנראו ממש טובים. העדפתי לא להזמין באינטרנט ונסעתי במיוחד לתל אביב, לכתובת שהם מציינים – שנקין 37. הפתעה… שם בכלל יש חנות משקפיים, ולא חנות בגדים. בדקתי שוב – מסתבר שהחנות הפיזית פשוט לא קיימת".
גם באתר "יעל מור" התמונה זהה, אותה סצנה של אם ובת מחובקות מול חלון ראווה, אותו שילוב של צבעים, ואותו סיפור על "בוטיק תל אביבי שנסגר". ההבדל היחיד הוא השם על הלוגו. שימו לב גם לפרטים בתמונה: הכול נראה חלק, מדויק, סימטרי מדי, מושלם עד קריפי.
באתר "נועה עדן" מתנוסס בראש הדף שעון ספירה לאחור, רק שבכל ריענון של העמוד, הספירה מתחילה מחדש. מניפולציה מוכרת שתפקידה להכניס את הצרכן ללחץ של זמן, ולדחוף לקנייה אימפולסיבית בלי לבדוק לעומק מי עומד מאחורי האתר.
על כל חיפוש של אחת מהחנויות האלה ברשת מופיעות עשרות תגובות של לקוחות שמספרים את אותו סיפור: הזמנה שבוצעה, חיוב שבוצע, אבל מוצר שמעולם לא הגיע. כך נראית ההונאה החדשה של עידן הבינה המלאכותית, יפה, אמינה ומנוסחת היטב, אבל מאחוריה אין אף אחד שייתן תשובות.
איך לבדוק אתר לפני רכישה?
- זהו אם העסק אמיתי
בדקו אם באתר מופיעים שם חברה, כתובת ומספר טלפון ישראלי. נסו להתקשר, אם אין מענה, זו נורה אדומה. - בדקו את האותיות הקטנות
גללו לתחתית העמוד וחפשו אם מופיעה שם חברה זרה – זה סימן לעצור ולבדוק שוב. - חפשו היסטוריה ברשת
כתבו את שם החנות בגוגל ואם זאת הונאה אתם תגלו מהר מאוד. - שימו לב להנחות קיצוניות
טיימרים שמתאפסים כל הזמן, מבצעים של 70%-80%, או ניסוחים דרמטיים, כל אלה מיועדים להלחיץ אתכם לקנות בלי לעשות את הבדיקות החשובות. - תעדו הכול
צלמו מסך של ההזמנה, הסכום והתכתובות עם האתר, זה יכול להציל את כספכם אם משהו ישתבש.
