מסמכים פנימיים של ענקית הטכנולוגיה מטא, נחשפו היום (חמישי) בסוכנות הידיעות רויטרס. מהמסמכים עולה כי החברה הרוויחה כ-10% מהכנסותיה בשנת 2024 – סכום של 16 מיליארד דולר – מפרסום הונאות, תרמיות השקעה, קזינו מקוון בלתי חוקי ומכירת תרופות אסורות. לפי המסמכים, מדי יום נחשפים משתמשי וואטסאפ פייסבוק, ואינסטגרם לכ-15 מיליארד מודעות "בסיכון גבוה" שנושאות סממנים ברורים של הונאה. המפרסמים ממשיכים לפעול לעיתים גם לאחר שזוהו כחשודים, משום שמטא חוסמת חשבונות רק כשקיים ביטחון של 95% שמדובר בהונאה.
לפי הדיווח, החברה אף גובה ממפרסמים חשודים מחיר גבוה יותר כ"פרמיה" – מדיניות הקרויה "Penalty Bids". כך, במקום להשעות את הפעילות של הנוכלים, מטא נהנתה מהכנסות נוספות ממודעות בעלות סיכון משפטי גבוה. מסמכים אחרים מצביעים על כך שהפלטפורמות של מטא הפכו ליסוד מרכזי בכלכלת ההונאות העולמית: לפי נתונים מחודש מאי, כשליש מההונאות המוצלחות בארה"ב קשורות למטא.
1+חוקר מטא לשעבר, סאנדיפ אברהם, אמר כי התנהלות החברה ממחישה את היעדר הפיקוח על תחום הפרסום הדיגיטלי: "אם רגולטורים לא היו מאפשרים לבנקים להרוויח מהונאה, אסור שיתירו זאת גם לחברות טכנולוגיה". מנגד, דובר מטא אנדי סטון טען כי המסמכים "מציגים תמונה סלקטיבית" והוסיף שהחברה "נלחמת בתוקף בהונאות", תוך הסרת 134 מיליון מודעות מזויפות והפחתת תלונות המשתמשים ב־58% מתחילת 2025.
אך בכל זאת, הנתונים מעוררים דאגה בקרב רגולטורים. רשות ניירות הערך האמריקנית (SEC) חוקרת את מטא בחשד לפרסום תרמיות פיננסיות, ובריטניה דיווחה כי מוצרי החברה היו מעורבים ב-54% מנזקי ההונאות הקשורות לתשלומים בשנת 2023. מסמכים נוספים מצביעים על כך שמטא מעריכה כי תיאלץ לשלם קנסות של עד מיליארד דולר – סכום נמוך בהרבה מהכנסותיה מהתחום.
1+לפי מסמכים פנימיים, מטא הגבילה את היקף ההכנסות עליהם היא מוכנה לוותר במסגרת מאבק בהונאות: לא יותר מ-0.15% מהכנסותיה, שהם כ-135 מיליון דולר מתוך 90 מיליארד במחצית השנה הראשונה של 2025. באוקטובר 2024 הוצגה למנכ"ל מארק צוקרברג תוכנית לצמצום מתון של המודעות האסורות, מ-10.1% מההכנסות ב־2024 ל־5.8% בלבד עד 2027.
המסמכים חושפים גם את ממדי ההתעלמות הפנימית: עד 2023 דחתה מטא כ-96% מתלונות המשתמשים על הונאות, והציבה יעד חדש של "לא יותר מ-75% דחייה". בתוך החברה נכתב דוח שבועי בשם "הנוכל הגדול של השבוע", שבו זוהו מפרסמים שגרפו את מרב התלונות – אך חלקם נותרו פעילים חודשים ארוכים לאחר מכן.
מטא נמצאת בשנים האחרונות ברשימת חמשת החברת הגדולות בעולם. רק לפני כשבוע פרסמה מטא את דוחותיה הכספיים לרבעון האחרון בהם דיווחה החברה על הכנסות של 51.24 מיליארד דולר רק ברבעון האחרון כאשר תחום הפרסום מהווה כ-98% מהכנסות הענקית מעמק הסיליקון.
