מערכת הבריאות משלימה את היערכותה לקראת שובם של החטופים – אירוע יוצא דופן המחייב טיפול רפואי, נפשי ולוגיסטי. במשרד הבריאות מגדירים זאת "אירוע מורכב הדורש רגישות רבה, מקצועיות חסרת פשרות ויכולת ללוות את השבים ובני משפחותיהם".
במשרד הבריאות מדגישים כי ההיערכות נשענת על לקחים מהשחרורים הקודמים, ונועדה לשפר את רצף הטיפול. את המהלך מובילה ד"ר הגר מזרחי, שגיבשה הנחיות לבתי החולים הקולטים: שיבא, איכילוב ובילינסון. במידת הצורך יופעלו גם סורוקה וברזילי. במקביל, נערך המרכז לרפואה משפטית לטיפול בחללים שיושבו.
עוד קודם לשובם של השבים, משרד הבריאות פנה לצלב האדום בבקשה למנוע האכלה מהירה מדי לחטופים לפני שובם. במשרד מזהירים מפני "סינדרום האכלה מחדש" – תופעה שעלולה לפגוע במערכת העצבים, הלב והנשימה ואף לסכן חיים. כדי למנוע זאת הועברו לצלב האדום הנחיות רפואיות מדויקות להזנה בטוחה ומבוקרת.
1+לפי ההנחיות החדשות, כל שב ייקלט בחדר פרטי, מבודד משאר החולים, בליווי משפחה וצוות ייעודי. במתחם יהיו אמצעי ניטור מתקדמים ויכולת תגובה מיידית. בתי החולים הקצו מיטות בטיפול נמרץ, והצוותים עברו הדרכות וחוסנו נגד שפעת וקורונה. נוסף לכך, הונחו ללוות את המשפחות בתהליך הקליטה צעד-אחר-צעד.
משרד הבריאות מחדד את החשיבות שבהעברת המידע הרפואי של כל שב מראש, כדי להבין לעומק את מצבו הבריאותי לאחר השבי הממושך, כולל חסרים תזונתיים, טיפולים שנמנעו או סיבוכים שלא טופלו. בתי החולים נדרשים לקבל את כל המידע מהרגע שבו השב נמסר לגורמי הרפואה ועד הגעתו למתחם הקליטה, כולל פירוט המזון שקיבל.
1+במהלך האשפוז יקבל כל שב מעטפת מקצועית רב-תחומית הכוללת רופאה מטפלת, אחיות, עובדת סוציאלית, פסיכיאטרית, פסיכולוגית, תזונאית ורופא משפטי.
הצוותים יקיימו דיונים יומיומיים כדי לבנות תוכנית טיפול אישית ומדויקת, תוך התאמה למצבו הפיזי והנפשי של כל שב.
דגש מיוחד מושם על בריאות הנפש: כל שב יעבור הערכה פסיכיאטרית בתוך 24 שעות מקליטתו. במידת הצורך, יבוצעו התערבויות מידיות וטיפול נפשי מותאם לטראומה שחווה. התזונאיות, מצדן, ילוו את התהליך בקפדנות – ימדדו, יעריכו ויתכננו תפריט הדרגתי למניעת סיבוכים מסוכנים.
