מתקפת סייבר שפגעה בספק שירותים חיצוני האחראי על מערכות הצ'ק-אין והעלייה למטוסים גרמה היום (שבת) להפרעות חמורות בפעילותם של שדות תעופה מרכזיים באירופה, כולל נמל התעופה הית'רו בלונדון, נמל התעופה בבריסל ונמל התעופה ברלין-ברנדנבורג.
התקיפה, שזוהתה הבוקר, הותירה את המערכות האוטומטיות מחוץ לשימוש, והכריחה את צוותי השדה לעבור להליכים ידניים בלבד, מה שגרם לעיכובים ארוכים, ביטולי טיסות ובלאגן כללי בקרב נוסעים מתוסכלים.
נמל התעופה בבריסל, אחד העמוסים באירופה, פרסם הודעה רשמית באתרו שבה נמסר: "מתקפת סייבר פגעה בספק השירותים שלנו, והפכה את המערכות האוטומטיות לבלתי שמישות. כתוצאה מכך, העובדים נאלצים לבצע צ'ק-אין ועלייה למטוס באופן ידני בלבד. הדבר משפיע באופן משמעותי על לוח הזמנים של הטיסות, ויגרום, למרבה הצער, לעיכובים וביטולים". ההודעה הוסיפה כי "ספק השירותים עובד במרץ על פתרון הבעיה ומנסה לפתור אותה במהירות האפשרית", אך לא ציינה מתי בדיוק צפויה החזרה לשגרה.
A cyber attack on a key aviation technology provider has caused widespread disruption at several major European airports, including Heathrow, Brussels, and Berlin, with passengers warned to expect delays and cancellations.
This is the scene at Brussels Airport now. pic.twitter.com/e3Q6mNrO1q
— Arwa Ibrahim (@arwaib) September 20, 2025
בנמל התעופה הית'רו, העמוס ביותר באירופה עם כ-80 מיליון נוסעים בשנה, דווח על עיכובים דומים. ההנהלה שם התייחסה לבעיה כ"תקלה טכנית" אצל ספק צד שלישי, אך מקורות בתעשייה מאשרים כי מדובר באותה מתקפת סייבר. נוסעים שתכננו לטוס היום דיווחו על תורים ארוכים של שעות ספורות בדלפקי הצ'ק-אין, כאשר חלק מהטיסות בוטלו ללא התראה מוקדמת. "זה כאוס מוחלט", סיפרה ג'וליה מרטין, תיירת בריטית בת 42 שתקועה בטרמינל 5 לרויטרס, "הגעתי מוקדם כדי להימנע מבעיות, ועכשיו אני עלולה לפספס את החופשה שלי בפריז".
נמל התעופה ברלין-ברנדנבורג, שסבל בעבר מבעיות טכניות רבות, הציג באתרו באנר אזהרה: "בשל תקלה טכנית אצל ספק מערכות הפועל בכל אירופה, יש זמני המתנה ארוכים יותר בצ'ק-אין. אנו עובדים על פתרון מהיר". ההנהלה המליצה לנוסעים לבדוק את סטטוס הטיסה מול חברת התעופה שלהם לפני ההגעה לשדה. עד כה, דווח על ביטול של יותר מ-20 טיסות יוצאות, בעיקר ליעדים פנימיים באירופה ובמזרח התיכון.
Cyber Attack on UK 🇬🇧
Europian Countries Are incapable to Defend their Citizens from Cyber Attack !
Heathrow is among several European airports hit by a cyber-attack affecting an electronic check-in and baggage system. Even @NATO is Fuss. ❌
Dublin 🇮🇪. Britain 🇬🇧 Germany 🇩🇪 https://t.co/pV73bnQkaH pic.twitter.com/7QL41w6fej— (((Bharat)))🚨™️🕉🚩🔱 🇮🇳 🇮🇱🇷🇺🇺🇸🎗 (@Topi1465795) September 20, 2025
🚨BREAKING🚨: HEATHROW FACES CHAOS 🇪🇺🇬🇧
Long lines form at the UK’s Heathrow Airport as a cyberattack on Collins Aerospace cripples check-in systems across major European airports, forcing manual processing and causing widespread delays pic.twitter.com/MghyBHxE7b
— The_Independent (@TheIndeWire) September 20, 2025
הרשות האירופית לביטחון תעופה (EASA) פרסמה הנחיות זמניות לשדות התעופה, הקוראות להעברה מלאה להליכים ידניים ולבדיקת זהויות נוסעים באמצעות מסמכים פיזיים. במקביל, משטרת הסייבר האירופית (Europol) פתחה חקירה ראשונית, ומנסה לאתר את מקור התקיפה. "אנו חושדים שמדובר בקבוצת האקרים זרה, אך עדיין אין אישורים", נמסר ממקור בכיר באינטרפול.
לעומת זאת, נמל התעופה פרנקפורט, אחד הגדולים בעולם, נותר ללא פגע. דובר השדה אישר כי "אנו לא מושפעים מהמתקפה", והוסיף כי המערכות המקומיות מבודדות היטב מפני תקלות חיצוניות. עובדה זו מדגישה את החשיבות של אבטחת סייבר מותאמת אישית בכל שדה תעופה, שכן הספק החיצוני שנפגע מספק שירותים למספר שדות מרכזיים.
השפעת המתקפה חרגה מגבולות אירופה. טיסות בינלאומיות רבות, כולל כאלה לישראל, ארצות הברית ומזרח אסיה, נפגעו, מה שגרם לשיבושים בשרשרת האספקה העולמית. חברות תעופה כמו בריטיש איירווייז, לופטהנזה וריינאייר דיווחו על הפסדים כבדים, והבטיחו פיצויים לנוסעים הפגועים בהתאם לתקנות האיחוד האירופי. "אנו מתנצלים על אי הנוחות ומחויבים להחזיר את השירותים במהירות", נמסר בהודעה משותפת של החברות.
בשעות אחר הצהריים, החלו דיווחים ראשונים על התאוששות חלקית. בבריסל, למשל, חלק מהמערכות החלו לפעול שוב, אך ההנהלה הזהירה כי "המצב עלול להימשך עד מחר".
