יותר מ-600 מפורסמים, בהן השחקנית זוכת האוסקר סוזן סרנדון, הבמאי מייק ליי ועורכת החדשות הבינלאומית של ערוץ 4 לינדזי הילסום, חתמו על מכתב פתוח המפציר ב-BBC לשדר לאלתר את הסרט "Gaza: Medics Under Fire".
המכתב, המופנה למנכ"ל ה-BBC טים דייווי, מביע "דאגה עמוקה מצנזורה של קולות פלשתינים" ודורש שחרור מיידי של הסרט, העוקב אחר עבודתם של אנשי רפואה בעזה תחת תנאים קשים.

במכתב נטען כי דחיית הסרט אינה "זהירות עריכתית" אלא "דיכוי פוליטי", וכי ה-BBC לא סיפק ציר זמן או שקיפות לגבי ההחלטה. "החלטות כאלה מחזקות את הצנזורה של הפלשתינים בתקשורת". בין החותמים נמנים שחקנים כמו מרים מרגוליס ("עידן התמימות"), מקסין פיק ("התאוריה של הכול") וג'ולייט סטיבנסון, הקומיקאים פרנקי בויל ואלכסיי סייל, וכן עיתונאים, במאים ואנשי תקשורת רבים. 130 מהחותמים נותרו אנונימיים, ויותר מתריסר מהם זוהו כעובדי BBC.
חברת ההפקה של הסרט Basement Films, המוזכרת במכתב, הביעה תסכול ואמרה כי היא "נואשת לקבל תאריך שחרור מאושר כדי לעדכן את הרופאים והצוותים הרפואיים ששרדו מתי סיפורם יסופר". המכתב מסתיים בדרישה נחרצת: "אנו דורשים תאריך שחרור ל-'Gaza: Medics Under Fire' – עכשיו", תוך טענה כי "שום גוף חדשות לא צריך להחליט בחשאי מאחורי דלתות סגורות אילו סיפורים ראויים לסיפור".

הסרט "Gaza: Medics Under Fire" עורר סערה עוד לפני השקתו הצפויה אך לאו דווקא בגללו. הרקורד של BBC נפגע קשות לאחר שבסרט אחר מטעם החברה "עזה – איך לשרוד באזור מלחמה" , "כיכב" בנו של שר בממשלת חמאס.
יו"ר ה-BBC, סמיר שאה, התייחס בתחילת מרץ לחשיפות אודות המשפחתיים של הקריין לחמאס ועל עיוותים נרטיביים בסרט. שאה הגדיר את הפרשה כ"פיגיון בלב" אמינותה של הרשת הבריטית.
בהופעה בפני חברי פרלמנט, לצד מנכ"ל ה-BBC טים דייבי, אמר שאה כי "אנשים פשוט לא עשו את עבודתם", תוך שהוא מטיל את האחריות הן על חברת ההפקה העצמאית והן על אנשי ה-BBC שהיו מעורבים בפרויקט.
לדברי הרשת, התקבלו כ-500 תלונות על כך שהסרט "מוטה נגד ישראל". בנוסף, לפי הצהרה שפרסמה רשת BBC, "חברת ההפקה העצמאית נשאלה מספר פעמים על כל קשר אפשרי שיש לילד ולמשפחתו עם חמאס". לדבריו של יו"ר BBC, רק כשהדוקו עלה לשידור, הם הודו שידעו שאביו הוא סגן שר החקלאות בממשל חמאס.
