נציבת קבילות החיילים הגישה הבוקר (ראשון) לשר הביטחון ולוועדת החוץ והביטחון של הכנסת את הדוח השנתי לשנת 2024, הנמצא בסימן מלחמת 'חרבות ברזל'. הדוח מציג עלייה משמעותית במספר התלונות שהתקבלו בנציבות, עם דגש על פניות מצד משרתי מילואים, תנאי השירות של חיילי הקבע, כשלים בפיקוד ובמנהיגות, בעיות רפואיות ותנאי מחיה ירודים בבסיסים.
במהלך השנה החולפת הוגשו לנציבות 6,777 קבילות – עלייה של 18% בהשוואה לשנה הקודמת. הזינוק המשמעותי ביותר נרשם בקרב משרתי המילואים, עם עלייה של 88% בתלונות שהוגשו מטעמם. עיקר הקבילות של אנשי המילואים עסקו בדרישות של פטורים לשוב לשירות, חיילים שלא הוכרו כלוחמים למרות השתתפותם בקרבות, תשלומי מילואים שלא התקבלו, פערים ברישומי השירות שגרמו לאובדן תגמולים, וכן מחסור במיגון מתאים בבסיסים.
2+הדוח מציין את העומס הכבד שהוטל על משרתי הקבע בתקופת המלחמה. אנשי קבע רבים שהו חודשים ארוכים הרחק ממשפחותיהם, ולעיתים תחת סיכון חיים משמעותי. 694 קבילות הוגשו בנושא, בעיקר סביב תנאי שירותם, יחס פיקודי ומימוש זכויותיהם.
תחום הפיקוד והמנהיגות ממשיך להיות אחד הנושאים המרכזיים בדוח, כאשר 39% מכלל הקבילות עוסקות בכך – עלייה של 2% מהשנה שעברה. תלונות רבות עוסקות ביחס פוגעני מצד מפקדים, לרבות אלימות פיזית מצד נגדים כלפי חיילים, השפלות פומביות, ואף אמירות חריפות כמו "קח סכין" שנאמרה לחייל שציין כי הוא שוקל לפגוע בעצמו.
בין המקרים החמורים שעלו בדוח, נחשף אירוע בו חייל בשירות חובה דיווח כי מפקדו, נגד בדרגת רב-סמל מתקדם (רס"ם), הפעיל נגדו אלימות פיזית. לטענת החייל, המפקד הצמיד את ראשו אליו בכוח, אחז בחולצתו והטיח את ראשו לאחור. בנוסף, כאשר החייל הביע בפניו מצוקה נפשית וציין כי הוא שוקל לפגוע בעצמו, השיב לו המפקד באמירה מקוממת: "הנה, קח סכין".
הבדיקה העלתה כי המפקד הודה במעשיו, הבין את חומרת התנהגותו והתחייב כי לא יחזור על כך. בעקבות האירוע, הורה מפקד הגדוד על קיום שיחת הבהרה עם כלל המשרתים, תוך הדגשה על כיבוד זכויות הפקודים ושמירה על תרבות שיח הולמת. מקרה זה מצטרף לשורת קבילות חמורות על יחס פוגעני מצד מפקדים, המעידות על הצורך בהידוק הפיקוח הפיקודי ומתן כלים להתמודדות נאותה עם חיילים במצוקה.
ליקויים בתנאי המחייה ובשירותי הרפואה
תנאי המחייה בבסיסים ממשיכים להוות נקודת חולשה משמעותית. חיילים דיווחו על מחסור במרחבים מוגנים, תשתיות רעועות, והזנחה בתנאי המחייה, כולל מחסור במזון מתאים לאוכלוסיות ייחודיות.
2+בגזרת הרפואה, למרות מאמצי צה"ל, התגלו כשלים חמורים במתן מענה רפואי. הדוח מביא מקרה של משרת קבע שחווה אירוע מוחי, אך רופא היחידה לא ביצע בדיקות נדרשות ושלח אותו לנוח בביתו. בנוסף, דווח על מקרים שבהם חיילים אולצו לעבור טיפולים רפואיים בניגוד לרצונם, כולל החדרת מחט לווריד בכוח.
טיפול רפואי בכפייה: חיילת נדרשה לעבור פרוצדורה בניגוד לרצונה
לצד מקרי רשלנות רפואית שעלו בדוח, מופיעים גם מקרים חמורים של התנהלות כוחנית מצד צוותים רפואיים כלפי חיילים. אחת הקבילות החריגות עוסקת בחיילת בשירות חובה, שהתלוננה כי רופא היחידה הורה לחובשים להחדיר לה מחט לווריד בכוח, זאת במסגרת תרגול רפואי שהתקיים במהלך אימון. למרות התנגדותה הנחרצת, החיילת דיווחה כי הרופא התעקש כי ההליך יתבצע "בכל מחיר, אפילו בכוח", תוך הפעלת לחץ ואיומים מצידו.
שירות התצפיתניות: התנגדות לשיבוץ בבסיסים סמוכי גדר
אחת הסוגיות הבולטות השנה נוגעת לשירות התצפיתניות. חיילות רבות ומלש"ביות הביעו התנגדות לשיבוצן בתפקיד, במיוחד לאחר אירועי ה-7 באוקטובר. חלקן אף נותרו במעצר לאחר שסירבו להתחיל בהכשרה. במקביל, משפחות החיילות הביעו דאגה מהצבת בנותיהן בחמ"לים סמוכי גדר, בטענה כי אמצעים טכנולוגיים מתקדמים יכולים לאפשר תצפיות מרחוק ללא סכנת חיים. כמו כן, בני המשפחות ציינו תקדימים בהם מוצבי שליטה הועברו לחמ"לים אחוריים.
2+נציבת קבילות החיילים מדגישה כי יש צורך ברפורמות מיידיות בנוגע לזכויות אנשי המילואים, שיפור תנאי המחיה בבסיסים, טיפול באלימות מפקדים, והבטחת רפואה איכותית למשרתים. "בשעת חירום על צה"ל להוכיח שהוא לא רק דורש מחייליו מסירות והקרבה, אלא גם מעניק להם את מה שמגיע להם", ציינה הנציבה בסיכום הדוח.
