צופים מתלוננים: שירות הטלוויזיה "free Tv" שנמצא בבעלות קשת 12, נפל – ואי אפשר לצפות בשידורים. הלקוחות מתלוננים אך מהחברה טרם נמסרה תגובה בנושא, כך על פי העיתונאי רן בוקר.
הערוץ שהחל לפעול ביוני 2023 מיתג את עצמו כטלוויזיה חדשה ומתקדמת, אך נראה כי לפרי טי וי אין שירות לקוחות ואנשים שמנויים אליהם נותרים בלי תשובות ועם תקלת ענק. מה זה עוזר אם החברה מציעה טכנולוגיה חדשנית אך לא מעניקה את השירותים הבסיסיים ביותר?
גם בתגובות לאירוע בטוויטר ניתן להרגיש את זעם הלקוחות: "שירות הלקוחות פח, לא יעיל לא נוח ולא מספק", כתב אחד הגולשים. גולש אחר שדיווח על תקלה זהה כבר לפני עשרה ימים כתב: "האפליקציה של פרי טי וי נפלה לי איזה 5 פעמים בדקה האחרונה של המשחק. מוזמנים למסור את זה לדפקט ההוא שמקדם פה את הפלטפורמה הזאת כאילו מדובר בגוגל החדשה".
