רשות הגנת הצרכן בספרד הטילה ביום שישי קנסות בסך כולל של 179 מיליון יורו על חמש חברות תעופה, בעקבות חקירה רחבה בענף התעופה. הקנסות נוגעים ל"שיטות נצלניות", ובכלל זה חיוב על מזוודות ועל הזמנת מושבים לילדים.
ריינאייר בראש הרשימה
חברת ריינאייר ספגה את הקנס הגבוה ביותר בסכום של 108 מיליון יורו, ואחריה EasyJet עם קנס של 29 מיליון יורו. חברות נוספות שספגו סנקציות כוללות את Vueling, Norwegian ו-Volotea, שקיבלו קנסות של 39 מיליון, 1.6 מיליון ו-1.2 מיליון יורו, בהתאמה. לדברי הרשות, חברות התעופה סיפקו מידע מטעה ולא שקוף בנוגע למחירים, מה שמנע מצרכנים להשוות בין ההצעות השונות ולקבל החלטות מושכלות.
מנכ”ל ריינאייר, מייקל אולירי, כינה את הקנסות "בלתי חוקיים" ו"חסרי בסיס". לדבריו, החברה מתכננת לערער על ההחלטה ולהביא את העניין לבתי המשפט של האיחוד האירופי. "ריינאר משתמשת במשך שנים בדמי כבודה ודמי צ’ק-אין כדי לשנות את התנהגות הנוסעים, והחיסכון הזה מתורגם למחירים נמוכים יותר לצרכנים," אמר אולירי.
1+החברות EasyJet, Norwegian, ואיגוד תעשיית התעופה הספרדי (ALA) הודיעו על כוונתם לערער על ההחלטה, תוך שהם טוענים כי הקנסות מפרים את כללי השוק החופשי באיחוד האירופי.
הגנה מצד הממשלה ותמיכה ציבורית
אנדרס בראגאן, מזכ"ל לענייני צרכנות במשרד, הגן על הקנסות וטען כי הם עומדים בקנה אחד עם החוק הספרדי והאיחוד האירופי. לדבריו, גביית סכומים בלתי סבירים, כמו 20 אירו להדפסת כרטיס עלייה למטוס בטרמינל, היא "התעללות בצרכנים". איגוד זכויות הצרכן Facua, שפעל נגד דמי המטען והשירותים הללו במשך שש שנים, הגדיר את ההחלטה כ"היסטורית".
