משרד הרווחה והביטחון החברתי נכנס למתכונת חירום בעקבות ההסלמה בצפון, והבוקר (ראשון) הודיע על תגבור מערך העובדים הסוציאליים לשעת חירום והכנה לפינוי מוסדות רווחה באזורי הלחימה.
מוקד 118 של המשרד, שפועל 24/7, תוגבר בכוח אדם נוסף, כולל עובדים סוציאליים ומוקדנים, כדי לספק מענה מהיר לאוכלוסיות הפגיעות באזורים הנתונים לאיום ישיר. כבר בשעות הבוקר המוקדמות הוקמו חדרי מצב במחוז הצפון ובמטה בירושלים, שתפקידם לרכז את הפעילות ברווחה בצפון.
כבר בשעות הבוקר מוקדמות נפתחו חדרי המצב במחוז הצפון ובמטה בירושלים ומשם מנהל המשרד את מערך הרווחה בצפון. על פי נהלי החירום של המשרד, מסגרות מאזורי לחימה מפונות בהתאם לצורך ולהחלטת מנכ"ל המשרד, למסגרות קולטות אשר ערוכות לכך מראש.
1+הפינוי כולל הסעות מונגשות לאנשים עם מוגבלות ולאזרחים ותיקים. כמו כן, תגבר המשרד את רשויות מקומיות שקלטו מפונים מהצפון בעובדים סוציאליים נוספים שיישארו בפקידם כל עוד יש בכך צורך. שירותי הקהילה שניתנים על ידי המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות שלא פונו יפעלו בהתאם להחלטות פיקוד העורף והרשות המקומית.
יצוין כי כל מסגרות הרווחה ערוכות עם ציוד חירום לשהייה של 72 שעות במקום סגור לרבות גנרטורים, מזון ותרופות. עקב השהיית הלימודים במערכת החינוך גיבש המשרד פעילות חלופית עבור חניכי הפנימיות באזור הצפון, הכוללת גם תגבור בכוח אדם לשעות היום. בהערכת המצב עדכנו גורמי המקצוע במינהל שירותים חברתיים כי בשיתוף עם הקואליציה הישראלית לטראומה הם ערוכים לתת מענה נפשי ראשוני לאזרחים שיזדקקו לכך עקב המאורעות.
