שעתיים של דממה עולמית – בוואטסאפ: ברצף של יומיים, גם היום (שלישי) במהלך שעות הבוקר, אירעה תקלה טכנולוגית באפליקציית המסרים הפופולארית וואטסאפ (WhatsApp) קרסה והושבתה למשך שעתיים. התקלה בפלטפורמה הייתה תקלה עולמית, ומיליוני משתמשים לא יכלו לשלוח או לקבל הודעות, תמונות וסרטונים זה לזה. הפלטפורמה משמשת רבים ככלי עבודה מרכזי והקריסה תקעה אותם באמצע יום העבודה, וכך רבים מהגולשים עברו להשתמש בהודעות רגילות, כמו גם באפליקציות מסרים אחרות כמו טלגרם, מסנג'ר של פייסבוק, סינגל של אילון מאסק, ואף בתיבת ההתכתבויות באימייל.
נבו טרבלסי, כתב הטכנולוגיה של 'גלובס' התארח היום ב"ארבע" עם ליטל שמש בערוץ 14, והסביר על מקורות התקלה המשוערים: "אנחנו נדע מה בדיוק קרה רק אם מטא, חברת האם של וואטסאפ, תסביר לנו במדויק מה אירע. עד אז אנחנו יכולים רק להעריך. יש שלוש אפשרויות מרכזיות: האחת – אירוע סייבר, כלומר תקיפה של מישהו מחוץ למערכת. רוב המומחים שוללים את האפשרות הזו ומעריכים שמדובר בתקלה. האפשרות השנייה היא שאכן מדובר בתקלה לא מכוונת, משהו שאירע בתוכנת הפלטפורמה ולקח זמן לאתר ולתקן אותה. האפשרות השלישית שנשקלת היא שמדובר בעובד מתוך החברה שיזם את התקלה מעצמו, אך אין אינדיקציה שהדבר הזה קרה" הסביר טרבלסי.
בזמן התקלה, גילו מאות אלפי ישראלים עד כמה הם "מכורים" לפלטפורמת המסרים ועד כמה הם מתקשים להסתדר בלעדיה. טרבלסי דיבר על התלותיות הזו והסביר למה היא מדאיגה אותו: "באיזשהו מקום המשמעותיות הזו ש'וואטסאפ' מקבלת היא מסוכנת. במקום העבודה שלי הבוקר אמרו שאי אפשר לעשות דברים מסוימים בגלל התקלה בוואטסאפ. יש המון עסקים במדינת ישראל שהוואטסאפ זה הדרך שלהם לתקשר מול הלקוחות שלהם ותקלה כזו משביתה אותם, והתלותיות הזו מסוכנת" הסביר טרבלסי.
כתב הטכנולוגיה הציע דרך פעולה בתגובה לסכנה הזו: "כצרכנים אנחנו צריכים לחנך את השוק ולא להשתמש רק במוצריה של חברת מטא, שהן וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם, אלא לבזר את השימוש שלנו בין אפליקציות ופלטפורמות שונות, אם זה טלגרם, סינגל, או גם דרך הודעות רגילות של SMS".
טרבלסי גם ציין שבארה"ב אצל משתמשיה של חברת אפל, בעלי האייפונים, נפוץ מאד השימוש ב-iMessage (פלטפורמת ההודעות הרגילות של האייפון), בעוד בעלי אנדרואיד נוטים יותר להשתמש בוואטסאפ.
הריאיון של נבו טרבלסי ב"ארבע" עם ליטל שמש, היום
