חברת החשמל מתריעה כי הניסיונות להונאת לקוחות באמצעות הודעה שקרית הקוראת ללקוחות ״להסדיר את חובם״ באמצעות קישור המוביל לתשלום בכרטיס אשראי נמשכים.
על פי חברת החשמל כבר קרוב לשנה שמתקבלות בחברה התראות מלקוחות המדווחים על ניסיונות הונאה הכוללים קבלת דרישה באמצעות דואר אלקטרוני לעדכון פרטים, תוך כדי איומים בהשעיית חשבון במידה ולא ייענו מיידית.
בנוסף, לקוחות רבים מקבלים הודעת SMS המבקשת להסדיר את תשלום חשבון החשמל בהקדם כולל בקשה לאישור פרטי החשבון וקישור לאתר שאיננו האתר הרשמי של חברת החשמל.
"היום שוב מופצות הודעות לנייד של לקוחות – הכוללות קישור להקשת תעודת זהות באתר אינטרנט הזהה בנראות לאתר הרשמי של חברת החשמל. מיד לאחר הקשת תעודת הזהות הלקוח מתבקש למלא פרטי כרטיס אשראי", נמסר מחברת החשמל.
"חברת החשמל שבה ומבהירה כי הודעות טקסט מטעם חברת החשמל מכילות את מספר החוזה של הלקוח, והקישור העדכני היחיד הוא האתר הרשמי של חברת החשמל. בנוסף, החברה לא מבקשת מלקוחותיה לאשר פרטי חשבון", הוסיפו .
